Os números não mentem: conheça a sua audiência

31/01/2008 21:06

Por: Fábio Sousa

Gosta de estatísticas? Não? Abra a mente e reveja os seus conceitos, pois uma análise do público de seu site vai revelar preferências que você não pode ignorar.

Na época do colégio, uma das matérias mais detestadas era a matemática. Aquelas aulas envolvendo números, regras, xises e ípsolons infindáveis e ininteligíveis - eram pequenas doses semanais de torturas, bimestralmente apresentados ao carrasco-mor: as provas.

Com todo esse histórico ruidoso, muitos de nós não gostamos e nem queremos saber de algo mais complexo que soma (de dívidas), subtração (de impostos e do holerite) e multiplicação (dos problemas); mas como tudo que é mal compreendido tem uma linda face que pouco se (quer) ver.

Quando refiz o visual do .mundesign, uma dúvida me bateu: qual resolução utilizar? A página temporária de um ano trabalhava com um layout fluído, ou seja, ele se moldava de acordo com o navegador do visitante. Isso é legal, até descobrir que você não possui controle sobre a página, o que a deixava desgostosa para ser lida. Então o que fazer? Runas? Não - apelei para os dados do Oráculo, e ele me disse coisas interessantes.

800×600

Do nascimento até o dia 28 deste mês, mais de 2000 pessoas visitaram o .mundesign usando 800×600 pixels de resolução. Há números maiores, mas este dado me alerta que por mais que outras pessoas utilizem o .mundi com mais espaço de tela, uma parcela considerável dos meus leitores usa 800×600, logo não posso ignorar essa dado. Mas o que diabos isso tem haver com design?

Por ter tido uma graduação em Design e Construção de Marcas (vulgo branding design), eu e minha turma sempre fomos incentivados a prestar mais atenção nos dados do que na intuição. Isso significa que ao trabalhar com dados reais, um desenhador tem uma base real e sólida do que está acontecendo e, a partir daí, ter subsídios para tomar suas decisões. Ainda não acredita muito? Vamos a mais dados.

Linux e Windows

Todo mundo que me conhece sabe que sou um grande partidário do uso do software livre em design. Meu sistema operacional de todo dia é o Ubuntu (que é um Linux com gostinho mais humano) - uso, recomendo e tenho CDs aqui para quem quiser experimentar (mande-me um e-mail pedindo o seu CD de brinde). Só que essa é a minha realidade, mas o que será que você e tantos outros usam?

Olha só que interessante: só eu e mais 729 pessoas, em dois anos acessaram o .mundi a partir do Linux. Traduzindo: apesar das críticas e piadas, valeu e muito a pena ter comprado o Windows para poder manter o .mundi e sua empresa, afinal são “apenas” 14.102 pessoas que acessam o site com esse sistema. Quer mais?

Quase dez mil visitas com o Internet Explorer e cinco mil com o Firefox. Se cruzarmos esses dados com os de Sistemas Operacionais, temos mais informações interessantes:

Dos dados do parágrafo anterior, quase 90% dos usuários usam o Internet Explorer e Firefox no Windows - aliás, não tem como usar o Internet Explorer de forma satisfatório fora do Windows.

Sobre o viés do design, tudo isso significa que por mais que existam ideologias, é preciso conhecer o seu público - a sua audiência. Se você é um designer que trabalha com web, dados como estes demonstram que é imprescindível que o seu produto funcione corretamente e em plena forma no Windows, seja com Firefox ou Internet Explorer. É por causa desses dados que a resolução mínima do .mundi fica sem barra de rolagem em 800×600, que me fez pesquisar como deixar imagens no formato PNG com camada Alpha (transparente) funcionar na versão 6 deste último browser.

Se você já é um visitante antigo do .mundi, sabe que fiz várias pesquisas, sempre com o intuito de obter subsídios reais para as minhas tomadas de decisão. É por causa desses dados que consegui aumentar a permanência do usuário no site, diminuindo sua saída (que ainda é alta).

Fazer design não basta ser criativo imageticamente. Precisamos amar obter dados, fazer pesquisas, gostar do que a matemática pode fazer para melhorar o nosso ofício, afinal o mundo é muito maior e mais diversificado do que as nossas pranchetas e desktops. [Webinsider]

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