Links patrocinados também sofrem com spam e fraude
06/03/2006 0:00Por:
Anúncios de texto, exibidos em contexto ao conteúdo da página, são um sucesso e permitem campanhas eficientes e baratas. Mas também já sofrem ameaças na forma de cliques fantasmas.
Sua campanha de links patrocinados parece um sucesso: os seus anúncios contam com milhares de impressões, centenas de cliques e o seu site tem centenas de visitas. Mas até agora… nenhuma conversão. O que acontece?
Conhecido como click spam, click fraud ou fraudulent clicks, esse problema foi levantado pela primeira vez em 2001 por Jessie C. Stricchiola, presidente da Alchemist Media, quando responsável por ações de marketing da Chase Law Group.
Desde então o assunto tornou–se um tabu até para gigantes como o Google (que já reconheceu publicamente essa falha) e foi tema de palestras em conferências internacionais de grande reputação como a Search Engine Strategies.
Basicamente o problema pode ocorrer de duas formas:
● Por parte de concorrentes da empresa anunciante, que têm como objetivo gastar ou esgotar os créditos das campanhas de seus concorrentes, sem gerar nenhum retorno para eles. Uma espécie de sabotagem.
● Por parte das próprias companhias que fornecem o serviço de divulgação, com o objetivo de inflar artificialmente o CTR das campanhas, de forma a iludir os anunciantes com números falsos, gastar seus créditos e levá–los a investir mais dinheiro em suas campanhas.
Nos dois casos as ações podem ser realizadas tanto por pessoas (como nesse caso amplamente divulgado na Índia) como também por bots (softwares automatizados), programados para clicar em listas de campanhas pagas.
Não há registro de casos deste tipo no Brasil.
De acordo com artigo do The New York Times, estima–se que dos US$ 2.4 bilhões investidos em publicidade online, US$ 10 milhões são perdidos ao ano nos EUA com esse tipo de fraude.
Interessante notar que 99% de toda a receita do Google (de acordo com artigo da Wired) provêm dos seus sistemas de links patrocinados (56% do AdWords e 43% do AdSense). Estaria o Google indo contra seus conceitos (Don’t be evil)? Será que logo teremos esse tipo de problema no Brasil? Qual a sua opinião? [Webinsider]