Planejar website? Isso é perda de tempo!

18/03/2002 0:00

Por: Guilherme Schneider

Um pequeno relato sobre como algumas empresas de tecnologia encaram o planejamento e metodologia no desenvolvimento de projetos web. Documentação, por exemplo, é uma vaga lembrança.

Eu já vi de tudo no mercado de TI, mas a falta de planejamento e metodologia da maioria das empresas de tecnologia nunca deixa de surpreender.

Muitas das empresas que hoje trabalham com programação para web vêm de um histórico de desenvolvimento de softwares client side ou softwares corporativos; já outras são empresas de pessoas que saíram dessas mesmas organizações especializadas em softwares corporativos e resolveram investir exclusivamente em programação para web. Mas isso não é desculpa para se ignorar o bê–a–bá

Tais empresas geralmente se aliam às agências de publicidade, comunicação ou design, que terceirizam o desenvolvimento de conteúdo dinâmico e aplicações. Até aí tudo bem, mas se esquecem de “importar” os conceitos de planejamento praticados em uma agência de publicidade. Sem planejar um projeto, uma agência de publicidade simplesmente não anda.

O problema começa quando as empresas que trabalham com programação se esquecem que estão pisando em um terreno novo (muito fértil, é verdade, mas ainda muito novo) e se preocupam apenas em cumprir os prazos pífios e deixam o planejamento de lado. Entretanto, vários conceitos envolvem a criação de um website e não deveriam ser deixados para trás.

Vou contar uma rápida história que presenciei, mas sem identificar, é claro, a empresa onde já trabalhei.

Certa vez, em uma reunião com o diretor de tecnologia, eu estava expondo a necessidade da criação de uma área mais focada em web, separada das outras áreas, quando ouvi: “Para que? Planejar website? Você está brincando, não está?”. Diante da resposta, me encostei na cadeira e continuei assistindo a reunião, onde o diretor falava sobre as metas da empresa e toda aquela conversa para boi dormir. Ao final da reunião, eu fui novamente tentar estabelecer um diálogo e ouvi mais uma vez: “Cara, planejar website é uma coisa completamente desnecessária, até um quadrúpede sabe o que colocar em um site e como colocar…” Um mês depois pedi demissão e fui procurar outro lugar para trabalhar.

Ao participar de um rápido processo de seleção de uma outra empresa, que estava começando a desenvolver aplicações para web, vindo de um histórico de desenvolvimento de aplicações em Visual Basic, eu pensei: “Se eles estão começando, provavelmente deve haver alguma preocupação com planejamento aqui…”

Ledo engano: no meu primeiro dia de trabalho, meu novo chefe olhou para mim e disse: “Preciso que você dê manutenção no website do cliente X; já configurei sua máquina para achar os arquivos no servidor, você só precisa atualizar e publicar”. No que eu respondi: “E onde está a documentação dessa aplicação? Onde eu documentarei essas alterações?” Ouço de volta: “Documentação? Não, não … isso não existe não, atualiza aí e depois me diz o que você fez. Se precisarmos alterar mais alguma coisa eu vou me lembrar…”

Duas semanas depois, em uma reunião dessa vez amparado pelo webdesigner–faz–tudo que era estudante de publicidade, fizemos uma apresentação de como deveria ser organizado o desenvolvimento para web da empresa, os profissionais que deveriam ser contratados e que deveriam estar envolvidos no processo de criação. Para quê? O meu novo chefe abriu um sorriso, pegou o material que havíamos preparado, colocou na última gaveta de sua mesa e disse: “Quem sabe um dia, quando a empresa estiver com dinheiro sobrando, a gente contrate mão de obra supérflua”. Nem preciso dizer que também não fiquei muito tempo nessa outra empresa, preciso ?

Em seguida fiquei um tempo trabalhando como freelancer, curtindo a liberdade de fazer meu próprio horário e minha própria produtividade. Trabalhei com uma empresa de Porto Rico que esbanjava capricho no planejamento e documentação de seus projetos e aprendi muita coisa sobre planejamento e usabilidade.

Há pouco tempo decidi voltar a ser empregado e mandei meu currículo para três empresas, que responderam positivamente. Optei pela que parecia ser a mais organizada delas. Estou há menos de duas semanas nessa nova empresa e sei que existe muita coisa a ser feita, mas pelo menos eles já demonstraram vontade de aprender e de montar uma estrutura de planejamento e levantamento das necessidades do cliente e do projeto. Isso já é um ótimo começo – vamos ver se com o tempo as coisas começam a andar ou se mais uma vez vou ouvir: “Planejar website? Isso é perda de tempo!”

Nem é preciso escrever aqui sobre a importância e necessidade de planejamento quando se pensa em um website, ou até mesmo em qualquer outra coisa na vida da gente. Pena que muitas pessoas não se dão conta disso e enquanto desprezam esses fatores, muitas empresas estão investindo pesado em planejamento e metodologia. Logo os próprios clientes vão perceber o ganho em produtividade e eficácia que essas empresas já tem em cima dos concorrentes. [Webinsider]

.