Sobre o autor
Rodrigo Maruxo (rodrigo.maruxo@gmail.com) é editor do blog Rodrigo Maruxo, especialista em e-commerce e consultor de marketing e varejo eletrônico.
Por Rodrigo Maruxo em Comércio Branding Relacionamento
27 de Julho de 2009, 0:00Amazon comprou a Zappos: bom para o cliente
As duas empresas focam na satisfação dos clientes: a Amazon em preços baixos e vasta seleção e a Zappos em construir relacionamentos, conexões emocionais com a marca e atendimento de altíssimo nível.
Por Rodrigo Maruxo em Comércio Comportamento
23 de Maio de 2009, 14:32O valor por trás do preço da FNAC
De repente, tarde da noite, a loja online por engano coloca o valor de R$ 9,90 em produtos caros. A notícia se espalha na internet e um monte de gente vai correndo comprar notebooks e TVs antes que consertem. Está certo isso?
Por Rodrigo Maruxo em Comércio Negócios Gestão
10 de Setembro de 2008, 20:55Loja física e e-commerce: evite o conflito de canais
Ao montar um modelo híbrido de canais, com loja física, loja virtual e televendas, avalie bem os prováveis conflitos de interesses e pense na melhor forma de fazer com que todos ganhem.
Página 1 de 1
1
