Sobre o autor
Fabiana Curi Yazbek é sócia-diretora da Lumens, empresa especializada no desenvolvimento de projetos de usabilidade.
Por Fabiana Curi Yazbek em Usabilidade e AI
01 de Setembro de 2009, 11:35A experiência do usuário além da usabilidade
A usabilidade é um aspecto importante e necessário nos projetos web, mas temos que ir além e pensar na experiência do usuário como um todo.
Por Fabiana Curi Yazbek em Usabilidade e AI
13 de Março de 2009, 15:46Usabilidade é ferramenta contra a crise econômica
Boa experiência de uso em canais de auto-atendimento garante redução de custos, aumento de produtividade e fidelização do cliente. Sem a fácil compreensão pelos usuários o problema e os custos ficam ainda maiores.
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