Sobre o autor
Eduardo Zugaib (falecom at eduardozugaib.com.br) é profissional de comunicação, escritor e palestrante em criatividade aplicada ao crescimento pessoal. Mantém o site Eduardozugaib.
Por Eduardo Zugaib em Carreira Gestão
27 de Setembro de 2009, 20:44Entre a flor e o chicote: o que motiva as pessoas
Motivação de equipes: o dilema para o profissional que lida com gestão de pessoas é descobrir a hora de elogiar ou de criticar - e sempre com cuidado para falar no tom certo.
Por Eduardo Zugaib em Carreira
13 de Setembro de 2009, 20:22Reconhecer a oportunidade, ter intenção e agir
O homem que percebeu o potencial da primeira hamburgueria mundial em 1954 descreve o que considera oportunidade: existem três chaves para o sucesso - estar no lugar certo e na hora certa. Reconhecer que está lá. Entrar em ação.
Por Eduardo Zugaib em Carreira
16 de Agosto de 2009, 21:56Foco é o marido da foca e faz de tudo um pouco
Definir o foco de sua empresa ou sua carreira é um dos pontos mais importantes do sucesso profissional. Ser amplo demais pode mais prejudicar do que ajudar.
Por Eduardo Zugaib em Negócios Gestão
10 de Agosto de 2009, 19:19Aperfeiçoe também as pessoas, não só os processos
Na equipe de vendas, não deixe profissionais à deriva. Eles poderiam obter treinamento e qualificação, cuja falta vai aparecer mais adiante na forma de insatisfação para o profissional e rotatividade para a empresa.
Por Eduardo Zugaib em Carreira Comportamento
27 de Julho de 2009, 20:28O moonwalk da vida profissional empacada
Perder tempo e energia criando inimigos imaginários é andar para trás, num combate que começa a materializar-se em atitudes negativas. Já quando uma boa ideia anda para a frente, ela tende a materializar-se em inovação.
Por Eduardo Zugaib em Comércio
20 de Julho de 2009, 23:14Saber vender significa ouvir, do início ao fim
Vendedores sufocantes podem até ultrapassar metas. Porém o índice de insatisfação do cliente também cresce a olhos vistos, resultando em devoluções, reclamações, quando não, outras demandas.
Por Eduardo Zugaib em Carreira
11 de Julho de 2009, 18:38Para motivar uma pessoa é preciso conhecê-la
Diante dos desafios da alta competitividade, o gerente de vendas deve estar atento para não cair na tentação de motivar sua equipe de forma pasteurizada, focando todo mundo por igual.
Por Eduardo Zugaib em Comércio Carreira
04 de Julho de 2009, 23:30Em vendas a verdade é o seu melhor argumento
Credibilidade é o bem mais precioso que uma pessoa carrega na sua bagagem. Só assim as pessoas vão concluir que é bom negócio acreditar em você e naquilo que você vende.
Por Eduardo Zugaib em Comércio Relacionamento
27 de Junho de 2009, 10:55Entusiasmo em vendedores: use com moderação
Antes de sufocar o cliente, estabeleça uma relação de confiança. A cada nova etapa da conversa reconheça em qual fase de aceitação da ideia o cliente se encontra, da atenção inicial até finalmente a hora da ação.
Por Eduardo Zugaib em Comércio Relacionamento
22 de Junho de 2009, 13:07Para o vendedor, clientes são todos os envolvidos
Quando a equipe está motivada, todos os clientes da empresa saem ganhando. O cliente interno, o cliente investidor, consumidor e o cliente comunidade. Clientes estão em todo lugar. É preciso percebê-los.
Por Eduardo Zugaib em Comércio Relacionamento
12 de Junho de 2009, 22:01Difícil é vender a mesma coisa pela segunda vez
A venda é boa quando o cliente percebe a relevância que o produto ou serviço vai trazer para a sua vida. A segunda venda acontece quando o cliente ficou satisfeito.
Por Eduardo Zugaib em Comportamento Relacionamento
20 de Maio de 2009, 13:14O fator gente boa para o trabalho em equipe
A simpatia é uma das mais subjetivas habilidades humanas. Vem bem melhor quando acompanhada de cordialidade, empatia, relevância e autenticidade. Cultive estas qualidades na sua equipe.
Por Eduardo Zugaib em Carreira
08 de Maio de 2009, 1:17O surfista diante da onda: como encarar a mudança
Estar naqueles poucos centímetros à frente da superfície da água que se desloca faz a grande diferença entre quem aproveita a onda, quem se afoga nela e quem a observa de longe.
Por Eduardo Zugaib em Educação e ensino
28 de Abril de 2009, 16:19Zero com louvor vale mais do que a enganação
Quando o aluno cola, na esperança de obter um número maior, ele pode até se sentir bem-sucedido. Melhor tirar um zero com louvor do que tentar atribuir-se um número que, naquele momento, não é o seu.
