Sobre o autor
Eduardo Zugaib (falecom at eduardozugaib.com.br) é profissional de comunicação, escritor e palestrante em criatividade aplicada ao crescimento pessoal. Mantém o site Eduardozugaib.
Por Eduardo Zugaib em Comércio Relacionamento
27 de Junho de 2009, 10:55Entusiasmo em vendedores: use com moderação
Antes de sufocar o cliente, estabeleça uma relação de confiança. A cada nova etapa da conversa reconheça em qual fase de aceitação da ideia o cliente se encontra, da atenção inicial até finalmente a hora da ação.
Por Eduardo Zugaib em Comércio Relacionamento
22 de Junho de 2009, 13:07Para o vendedor, clientes são todos os envolvidos
Quando a equipe está motivada, todos os clientes da empresa saem ganhando. O cliente interno, o cliente investidor, consumidor e o cliente comunidade. Clientes estão em todo lugar. É preciso percebê-los.
Por Eduardo Zugaib em Comércio Relacionamento
12 de Junho de 2009, 22:01Difícil é vender a mesma coisa pela segunda vez
A venda é boa quando o cliente percebe a relevância que o produto ou serviço vai trazer para a sua vida. A segunda venda acontece quando o cliente ficou satisfeito.
Por Eduardo Zugaib em Comportamento Relacionamento
20 de Maio de 2009, 13:14O fator gente boa para o trabalho em equipe
A simpatia é uma das mais subjetivas habilidades humanas. Vem bem melhor quando acompanhada de cordialidade, empatia, relevância e autenticidade. Cultive estas qualidades na sua equipe.
Por Eduardo Zugaib em Carreira
08 de Maio de 2009, 1:17O surfista diante da onda: como encarar a mudança
Estar naqueles poucos centímetros à frente da superfície da água que se desloca faz a grande diferença entre quem aproveita a onda, quem se afoga nela e quem a observa de longe.
Por Eduardo Zugaib em Educação e ensino
28 de Abril de 2009, 16:19Zero com louvor vale mais do que a enganação
Quando o aluno cola, na esperança de obter um número maior, ele pode até se sentir bem-sucedido. Melhor tirar um zero com louvor do que tentar atribuir-se um número que, naquele momento, não é o seu.
Por Eduardo Zugaib em Carreira Comportamento
14 de Abril de 2009, 20:22O peso real e o peso relativo dos problemas
Para simplificar a vida: mesmo carregando problemas, há sempre um jeito mais fácil de levar. Eles são inevitáveis, já a duração do sofrimento é você quem determina.
Por Eduardo Zugaib em Carreira Educação e ensino
06 de Abril de 2009, 20:58Aprender em etapas: do querer até o saber fazer
A repetição está ao nosso favor quando estabelecemos metas na vida, de preferência com datas para sua realização. É uma receita simples que transforma atos em hábitos.
Por Eduardo Zugaib em Negócios Pequenas empresas
27 de Março de 2009, 11:02Conjugue: aprender, compreender, empreender
Em tempos de mudança, é essencial manter a conjugação diária destes verbos, ou se preferir, destas atitudes que fazem uma grande diferença. Pois o mundo sempre esteve em crise.
Por Eduardo Zugaib em Criação
17 de Março de 2009, 11:15Toda boa ideia nova tem um pouco de ridículo
Quando o ego relaxa, a criatividade goza. Mas quando ele desperta, faz de tudo para limpar a aparente bagunça que é o processo criativo, inclusive varrendo as novas ideias para baixo do tapete do esquecimento
Por Eduardo Zugaib em Carreira Comportamento
19 de Fevereiro de 2009, 11:34A acomodação chama os predadores, fique ligado
Uma história vivida por pescadores no Japão é perfeita para ilustrar o que acontece quando relaxamos demais e não percebemos o perigo que ronda nossa carreira e nossa vida.
Por Eduardo Zugaib em Carreira
06 de Fevereiro de 2009, 9:13O papel de jogador e o papel de torcedor
Na vida profissional muitas vezes escolhemos ficar na arquibancada ou na TV apenas assistindo os erros e acertos de quem está em campo. Mas há o também papel de jogador, aquele que está sempre preparado.
Por Eduardo Zugaib em Carreira
27 de Dezembro de 2008, 12:13Faça as pazes com o dinheiro e a prosperidade
A saúde prospera a partir da mudança de hábitos. Bons hábitos também ajudam no trabalho. Então por que relegamos a prosperidade do dinheiro a fatores externos?
Por Eduardo Zugaib em Carreira Planejamento
14 de Dezembro de 2008, 11:25Para as empresas entenderem seus colaboradores
O hábito de perceber a liderança relacionada apenas a determinados cargos atrapalha até hoje muitas empresas, que sofrem para se adaptar às mudanças.
