Por Armando Ferraz Santos em Planejamento Pequenas empresas Gestão

21 de Maio de 2009, 14:05

A fórmula para obter informações e organizá-las

As pequenas empresas têm como obter mais informações sobre seus clientes e cruzá-las com dados coletados na internet para assim criar sistemas mais efetivos de apoio às vendas.

Por Armando Ferraz Santos em Comércio Mobile Relacionamento

31 de Outubro de 2008, 2:41

Mobile commerce é o comércio eletrônico no celular

Tíquetes, cupons e pontos de fidelidade são algumas modalidades de mobile marketing já em uso. O atrativo está justamente na mobilidade - quando o cliente fidelizado chegar perto, recebe um torpedo simpático.

Por Armando Ferraz Santos em Desenvolvimento Redes sociais

14 de Maio de 2007, 14:12

Web 2.0 oferece momento único a cada acesso

O exemplo de Jan Carlzon, que reformulou uma companhia aérea na Escandinávia, tem muito a nos ensinar sobre as novidades que o usuário procura na web 2.0.

Por Armando Ferraz Santos em Usabilidade e AI

19 de Fevereiro de 2007, 23:15

O site de meu cliente ainda não é tableless

É muito grande a quantidade de sites criados longe das melhores práticas de desenvolvimento mais maduras de hoje. Deveriam ser reescritos. Peça para seu cliente ler.