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Usabilidade e AI

Tudo organizado do meu jeito: a personalização

09 de agosto de 2009, 20:22

Se puder, ofereça às pessoas a possibilidade de escolher os assuntos que deseja ver destacados no seu site. Desta forma você tem mais chances de agradar e manter o seu público sempre voltando.

Por Renan Manço

Será que desenvolvemos interfaces realmente focadas no conteúdo relevante ao usuário?

Essa é uma questão que levanto sempre que vejo novos portais de conteúdo ou novos serviços lançados.

Muitas vezes não é possível fazer personalização de conteúdo. Em alguns casos, essa impossibilidade acaba afastando o usuário, que fica mais distante do conteúdo que realmente deseja. Seja num portal de conteúdo, telefonia móvel, esporte ou até mesmo comercio eletrônico, só há benefícios quando conseguimos trazer o usuário cada vez próximo.

Separei alguns exemplos de personalização simples para compartilhar:

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renands+bbc+ex.jpg

BBC

bbc.co.uk

Permite que o usuário selecione o tipo de conteúdo que deseja exibir na sua home. As opções são divididas em áreas, como entretenimento, TV, conteúdo infantil, viagens, esporte e música entre outras.

Além disso, abre possibilidades de mover o conteúdo da home - você pode preferir que determinado tipo de conteúdo apareça no topo da sua home quando acessar o site.

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renands+espn+ex.jpg

ESPN

espn.com.br

Possui um mecanismo de escolha rápida de três esportes que mais interessam a você. Assim, toda vez que o usuário acessar o site, ele tem a sua área personalizada com as últimas notícias de cada esporte escolhido.

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renands+tmobile+ex.jpg

T-mobile

t-mobile.com

Possui um mecanismo que permite ao usuário escolher qual o seu perfil e quanto gasta por mês em minutos. Essa informação permite que o usuário visualize o melhor plano de acordo com as suas escolhas.

Independente das limitações e dificuldades de cada sistema de gerenciamento e da atualização de conteúdo dos grandes sites, devemos sempre nos preocupar em buscar soluções que facilitem uma melhor navegação e experiência do usuário. [Webinsider]

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Sobre o autor

Renan MançoRenan Manço (renanmanco@gmail.com), publicitário, formado em design e arquiteto de informação da Digitas Brasil. Também mantém um portfólio no site Renads.

Apoio:

  • LayerDev Serviços de Webhosting Profissional

Palavras-chave relacionadas a este texto: [ usuário final ] [ pesquisa ] [ formulários ]

Comentários

5 pessoas comentaram o artigo "Tudo organizado do meu jeito: a personalização"

Fernando Ferreira Data: 09/08/2009 às 11:57 pm

Atividade:

Cidade:

Renan belo artigo,
Ainda sou um estudante de web,mas a nível de usuário,tudo que escreveu faz sentido e é a realidade.
Quanto mais fácil,dinâmico e interativo,melhor fica para achar o que procuramos,e uma vez que isso aconteçe,vamos voltar sempre ao portal.

Renato Galisteu Data: 10/08/2009 às 1:56 pm

Atividade: Jornalista

Cidade:

Imagino que a palavra chave é acessibilidade ao usuário. E também flexibilidade. Dinamisno já é um termo ultrapassado quando levado a proximidade que um veículo deve ter para atrair e manter usuários.

Muito bom Maninho, parabens.

Patrícia Figueiredo Data: 11/08/2009 às 3:14 pm

Atividade: Vendedora

Cidade: Niterói - RJ

Olá Renan,
achei muito interessante e concordo plenamente com o tema deste post.
Você citou exemplos de empresas grandes. Você acha que uma pequena ou média empresa também poderia usar o recurso da personalização em seu site?
Poderia dar um exemplo de uma loja virtual?

Obrigada.
Abs.,
Patrícia

Renan Data: 11/08/2009 às 4:45 pm

Atividade: Arquiteto de Informação

Cidade: São Paulo

Olá Patrícia,

Eu acredito que tudo que envolve as pessoas, e suas experiências como usuário deve-se permitir uma personalização.

Claro que esses exemplos citados acima se aplicam melhor a sua proposta que no caso envolve informação, conhecimento e vendas.

Se pensarmos desta forma, cada vez mais teremos serviços/produtos que são personalizados de acordo com o que gostamos/esperamos ver.

O Site da Netshoes http://www.netshoes.com.br/ é um exemplo bacana de ser explorado, pois ele oferece algumas funcionalidades que fogem dos sites comuns brasileiros de comércio eletrônico.

Vamos mantendo contato que logo mais envio um outro site de e-commerce que está saindo do forno.

Abraços
Renan

Alexandre Bigaiski Data: 13/08/2009 às 10:35 am

Atividade: Webwriter

Cidade: Curitiba

As páginas de internet fazem conteúdos para as pessoas, o público. É muito coerente que esse conteúdo se adeque às suas necessidades e vontades.

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