O mundo.com e o mundo.sem um monte de coisas
25 de março de 2008, 14:13Momento desabafo: por que as exigências de rapidez extrema na criação de peças de marketing online, comparadas ao período menos apertado convencionado para peças de mídia impressa?
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Que o mundo.com transformou a vida, o comportamento e as idéias das pessoas, todo mundo já sabe e experimenta os efeitos desta transformação diariamente. A novidade é que a maneira de se relacionar com esse mundo.com deixa o mundo.sem_um_monte_de_coisas.
A gente começa a ter que conviver com um mundo.sem_paciência, um mundo.sem_calma, um mundo.sem_o_tempo_necessário, coisas assim.
O fato de estarmos em frente ao computador, assistindo, interagindo, convivendo com coisas de uma forma instantânea, em tempo real, faz com que a gente se esqueça que por trás desta instantaneidade, existem pessoas, empresas e processos necessários para o mundo.com existir.
Ficamos com a sensação que tudo pode acontecer com um passe de mágica. Lembram da “Jeannie é um Gênio”? Pois é! Cruzamos os braços, fechamos os olhos, um leve movimento para baixo com a cabeça, e pronto: lá está o site pronto, o banner sendo visto nas páginas dos portais, os e-mails todos entregues e “traqueados”, tudo instantâneo, tipo leite em pó!
Duro, né? Por que será que precisamos produzir um e-mail marketing muito mais rápido do que um anúncio para uma revista? Será porque o e-mail será disparado por um sistema, andará quilômetros de distância por milhões de cabos e antenas e estará entregue ao consumidor rapidamente e o anúncio vai sair numa revista mensal?
Podem acreditar, é assim que as pessoas estão se comportando quando começam a utilizar a internet nas suas ações de marketing.
E o que acontece com as pessoas, as empresas e os processos que são responsáveis por fazer o mundo.com funcionar do jeitinho que ele se propõe a fazer e ser? Essas pessoas, empresas e processos estão em constante crise existencial, no super bom sentido, claro! Elas se perguntam todo o tempo: Onde estou errando? O que posso fazer para ser mais rápido, mais produtivo, mais instantâneo?
Um stress! Mas o fato é que vamos conseguindo. A duras penas, mas vamos.
Apesar de termos as mesmas características do mundo off-line (somos as mesmas pessoas, as empresas tem contabilidade, folha de pagamento, processos, hierarquias, coisas do mundo normal), também somos seres humanos capazes de nos superarmos a cada dia e por isso vamos conseguindo.
Mas bem que a geração fast food digital podia dar um refresco e não exigir tanto de nós, que temos que dar conta das expectativas de quem consome o mundo.com.
Ou então, mandar o e-mail da Jeannie, para que a gente possa pedir uma forcinha pra ela, que tal? [Webinsider]
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1° Nadine Genies Data: 26/03/2008 às 9:18 am
Atividade: Coordenadora de E-commerce
Cidade: Bnu - SC
rsrsrsrsr
muito bom seu artigo Patrícia!! Fiquei lembrando de quando trabalhava em agência e os meu clientes faziam isso. Parece que existe uma pré-disposição à rapidez… praticamente inconcebível uma criação relacionada a internet demorar mais que 3 dias (??)
Como vc falou, vamos conseguindo educar nossos clientes, mas não é fácil. Muito tato, muito jeito e principalmente muita conversa para explicar que, mesmo não tendo impressão ou edição, um “simples” e-mail vai muito além de uma criação… exige planejamento, análise, programação e testes.
Mas mesmo assim, é sempre importante ter o e-mail da Jeannie nos “especiais” dos contatos…
abs