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Mídia interativa - Branding

E quem disse que os banners não funcionam?

23 de maio de 2007, 9:35

Uma pesquisa de consumo revela que o uso de banner funciona, sim. E que quanto maior a frequência de exibição da campanha, maior é a familiaridade do usuário, sem efeitos negativos.

Por Rodrigo Polacco

Um estudo realizado pela Universidade de Chicago concluiu que a exibição de banners deixa uma impressão mental, mesmo quando os usuários não estão prestando atenção.

A maioria das exposições publicitárias (via banner) ocorre quando os usuários estão com a atenção voltada para outros assuntos: lendo notícias, esperando iniciar um programa na televisão ou esperando carregar um site. Entretanto, conforme a campanha aumenta de frequência, os usuários inconscientemente aceitam a marca.

Isto ocorre porque a repetição leva à familiaridade, que por sua vez traz sentimentos positivos em relação à marca, concluem os pesquisadores.

Além da associação positiva conforme a freqüência de exposição aumenta, os participantes da pesquisa apresentaram alto grau de tolerância aos banners - até mesmo aos que não eram segmentados para o usuário. O mais notável foi que, mesmo com 20 exposições, os banners não criaram efeitos negativos nos usuários.

O estudo, entitulado “An Examination of Different Explanations for the Mere Exposure Effect”, aparece no Journal of Consumer Research de junho. Você também pode ler sobre o estudo no Science Daily (Banner Ads Work - Even If You Don’t Notice Them At All) ou baixe-o em PDF via (The Moderating Influence of Advertising Context on Ad Repetition Effects). [Webinsider]

Sobre o autor

Rodrigo Polacco (rodrigo@predicta.com.br) é analista especializado em Métricas e atua em Business Inteligence na Predicta e participa do blog Na Medida.

Apoio:

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Palavras-chave relacionadas a este texto: [ banners ] [ Vendas ]

Comentários

19 pessoas comentaram o artigo "E quem disse que os banners não funcionam?"

Fabio FZero Data: 23/05/2007 às 10:53 am

Atividade: Produtor Musical

Cidade: Rio de Janeiro

Quem disse que banners não funcionam? Eu, o maravilhoso Firefox e o maravilhoso Adblock.

Diego Dacal Data: 23/05/2007 às 11:49 am

Atividade:

Cidade:

De fato que os banners funcionam, pq todo banner que reparamos que existe na página nós vemos qual é o produto, e talvez até cliquemos nele.
Já os banners “ruins” que poluem a pagina, que pipocam na nossa janela fazendo coisinhas engraçadas, nós nem sabemos do que se trata, estamos mais preocupados em fecha-lo logo.
Claro que isso é uma coisa empirica, só minha. Mas daria um estudo legal tambem…
Será que os usuarios que fecham os banners, ou que estao muito mais preocupados com o conteudo do site percebem do que se trata o banner?

Marcelo Sant'Iago Data: 23/05/2007 às 12:01 pm

Atividade:

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A Dynamic Logic já provou isso faz 7 anos.

Fernand Alphen Data: 23/05/2007 às 12:24 pm

Atividade:

Cidade:

Interessante essa pesquisa. Quem encomendou? O Yahoo? O iG?
Quem acredita q a propaganda tem q ser subliminar para funcionar não entende nada de propaganda.

Roger Data: 23/05/2007 às 12:30 pm

Atividade:

Cidade: Ribeirao

Fernand, quem pagou a pesquisa não sei, mas quem paga o salario do autor são os banners (a predicta vive disso).

Sant’lago, a 7 anos qualquer consultoria séria recomendaria investir na Starmedia.

Davis Leandro Perdigão Peixoto Data: 23/05/2007 às 1:02 pm

Atividade: estudante/programador

Cidade: São Paulo

O fato do banner não incomodar, ou mesmo transmitir sentimento de familiaridade, não se relacioma diretamente com o aumento de vendas dos produtos divulgados nos mesmos.

Cliquei apenas uma vez (sim apenas uma) em um link dos ads do google, mais por curiosidade. E apesar de estranhar sites que não contenham a tal “barrinha”, me sinto estranhamente mais confortável ao ver somente o que me interessa ler/ver.

Denysson Mota Data: 23/05/2007 às 1:26 pm

Atividade:

Cidade:

Eu acho que tem gente confundindo banner com pop-up…

Fernand Alphen Data: 23/05/2007 às 3:38 pm

Atividade:

Cidade:

Roger,

Quem paga o autor (e me paga tb) é a propaganda, não os banners. Banner é um formato e não vamos confundir formato com propaganda.

Não é porq o Banner é o único formato mais ou menos rentável na Internet q a gente não possa discutir se o formato é bom como propaganda.

Mas esse não era sequer meu ponto. Meu ponto era apenas quicar no argumento da pesquisa para justificar q o banner é eficiente. Eu me referia ao segundo parágrafo de seu interessante artigo.

Propaganda subliminar não é o q eu chamo de boa propaganda. Boa propaganda é aquela que tem stopping power primeiro, envolvimento emocional depois e brand linkage.

E quem quiser me dizer que a Internet não permite esse tipo de “propaganda” está com preguiça ou interesses pessoais a defender. Mas como essa é uma tribuna de discussão, acho q vale raciocinar para além dessas dificuldades.

Fernand

Marcelo Sant'Iago Data: 23/05/2007 às 4:12 pm

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Roger, ao contrário do que vc afirma, a Dynamic Logic nao é empresa de consultoria.
Mas enfim, além da DL, a Marketing Evolution, junto com o IAB, vem provando isso há anos através dos estudos XMOs(Cross media Optimization).

10° Cris Data: 23/05/2007 às 11:12 pm

Atividade:

Cidade: SP

Gente, pelo que entendi, a pesquisa diz e o autor destaca que os (bons)banners (e não pop ups) funcionam como propaganda institucional, não? Pois “aumentam a familiaridade com a marca”. Porém não, necessariamente, “vendem” mais produtos. Foi isso que entendi. E em nenhum momento ele falou em propaganda subliminar.

11° Rochester Data: 24/05/2007 às 1:23 am

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Já ouviu falar em “cegueira de banner”? (no Usabilidoido tem um artigo ótimo sobre)

Já ouviu falar em “eyetracking”?

Pois é. Banners NÃO funcionam

12° Leandro Data: 24/05/2007 às 9:17 am

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Cidade:

Banner funciona sim des de que usado com inteligencia o banner não pode ser peça principal de uma campanha e sim parte dela e desenvolvendo um papel dentro da campanha e não no papel de campanha (não sei se me entendem), como o Marcelo disse XMOs tem nos provado isso, não confundão o banner com uma campanha de banner’s que são 2 coisas destintas, pois campanha de banners não funciona, mais o banner usado como parte de uma campanha cross funciona, e muito bem des de que tenha o se papel definido dentro da campanha.

13° Fernand Alphen Data: 24/05/2007 às 10:56 am

Atividade:

Cidade:

Cris,

A pesquisa diz é q as pessoas não olham o banner mas outra coisa qualquer. O banner impacta portanto “subliminarmente”. Subliminar significa isso. Mas pouco importa. O q importa é q se a propaganda não é capaz de interromper a atenção e entreter (ou pelo menos informar) ela não cumpre plenamente a sua função. Banner visto desse jeito aí (impacto indireto, atenção difusa, olhar de canto de olho - se preferirem) é placa de estádio, patrocínio em marca d’água, essas coisas.

Qto a esse assunto de aumentar a familiaridade com a marca, façam me o favor, isso também não é propriamente um objetivo de comunicação. Não investe-se o q se investe para aumentar a familiaridade de uma marca.

Em outras palavras, todos os argumentos me parecem de uma enorme, infinita, ingenuidade.

Fernand

14° Marcelo Sant'Iago Data: 24/05/2007 às 3:22 pm

Atividade:

Cidade:

Links úteis:

www.dynamiclogic.com/na/research/btc/

www.whatsticks.net/

www.iab.net/xmos/case.asp

15° Flávio Levi Data: 28/05/2007 às 11:45 am

Atividade: Especialista em Marketing Digital

Cidade: Guarulhos

Simples banners subliminares, pelo menos comigo não funcionam. Banners inovadores, mostrando produtos/serviços interessantes e que façam algo que os destaque do tradicional me atraem.

Eu já cliquei em alguns banners plenamente consciente, assim como já deixei de clicar em alguns em que o serviço até poderia ser bom, mas a chamada pelo banner era terrível.

É como diz um chavão antigo, adaptado a novos conceitos: sexo, politica, religião e banner não se discute! :)

F#Levi

16° Leandro Data: 30/05/2007 às 10:38 pm

Atividade:

Cidade:

É claro que os banners funcionam..

Exatamente como dito: como uma ferramenta de manutenção de uma marca.. IGUAL um outdoor,,

Mas se ninguém clica no outdoor e se ninguém olha um e corre comprar o produto, será que ele não funciona também??

Por exemplo: acho que a maioria lembra daquele banner do japonês aqui no webinsider?? se vermos ele, não iremos sentir uma certa identificação com a propaganda?? parecia algo familiar, certo? ou seja.. o banner funcionou..

mas é claro: como manutenção de marca, e não como ponte de compra direta do produto..

quem não sabe o que é manutenção de marca, dê uma olhada no meu blog.

grande abraço

17° Eduardo Sampaio Data: 01/06/2007 às 10:25 am

Atividade: Gerente Comercial

Cidade: Porto Alegre

Quem conhece o guru do MKT na Internet, Seth Godin, sabe muito bem que os banners funcionam. Mas não como propaganda e, sim, como instrumentos para iniciar um relacionamento com clientes potenciais, através do Marketing de Permissão. Os banners devem instigar o prospect a fornecer informações sobre si mesmos e, assim, começamos um relacionamento com eles, transformando “desconhecidos em amigos e amigos em clientes”. Sugiro a aplicação dos conceitos existentes no livro de leitura obrigatória: Marketing de Permissão - Seth Godin.

Sds,

18° Júnior Data: 21/07/2007 às 9:25 pm

Atividade: Empresário no ramo de lan houses

Cidade:

Como foi falado, axo q vcs estão confundindo Banners com pop-up……

19° Carol Paschoal Data: 24/06/2008 às 1:33 pm

Atividade: publicitária

Cidade:

Banner é propaganda sim. E segundo o estudo da Nielsen/Norman group, é fato que o usuário realmente scaneia a página em busca de informações importantes, ignorando os banners. Isso porque os banners são interferências no conteúdo que ele busca. Acho que o que está correto nessa matéria é o seguinte: os banners mudaram de função, funcionam mais para branding, com bastante repetição. Não vai funcionar bem para promoções ou quaisquer outros objetivos da campanha, mas a sua principal função atual para dar retorno ao anunciante é como branding, veja que é o que ele diz na matéria.

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