Behavioral Targeting mapeia comportamentos
30 de março de 2007, 15:25Mais do que segmentar o público por região ou perfis preenchidos em cadastros, a novidade do Behavioral Targeting está em identificar os hábitos de navegação e consumo de grupos de usuários e assim vender mais.
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Como sabemos, a internet é um dos principais canais de comunicação e negócios, que gera um percentual significativo de receitas e influencia direta e indiretamente outros canais.
Para elevar os níveis de confiabilidade, métricas e resultados, milhões de reais estão sendo investidos no desenvolvimento de iniciativas de marketing online. A promessa desses benefícios coloca o Behavioral Targeting nos sonhos dos profissionais de marketing digital.
O conceito de segmentação comportamental, conhecido como Behavioral Targeting, surgiu nos Estados Unidos dentre os profissionais de marketing direto como uma estratégia dirigida a conquistar uma parcela maior de vendas dentro um subgrupo específico, ao invés de buscar uma participação mais limitada de compras por usuários de todas as categorias.
Em seguida surgiram as primeiras estratégias de Behavioral Targeting na internet, mas a imaturidade do mercado fez com que o assunto ficasse esquecido. Atualmente a necessidade crescente de otimizar esforços de mídia, aumentar o ROI de campanhas e a lealdade do consumidor estão estimulando o crescimento de ações dentro do que podemos chamar de Behavioral Targeting, que hoje é um grande diferencial para portais e anunciantes. Em breve será essencial.
Mas com tantas ferramentas de segmentação na web, é importante entender a diferença ao se adicionar a palavra “comportamental” a essa frase.
Hoje é muito comum falar a respeito de segmentação por região, por perfil (aqueles preenchidos em cadastros), por IP, etc. Muita gente acha que isso é Behavioral Targeting. Não é - o diferencial está no foco dado aos hábitos de navegação e consumo dos usuários. Essa é a novidade. Publicações especializadas têm publicado muito material sobre o assunto não é de hoje. este artigo de 2004 na ClickZ dá uma boa idéia.
Também é importante deixar claro que não há invasão de privacidade nesse tipo de estratégia. Muito pelo contrário. Os usuários deixam “rastros” ao navegar na web. Essas informações captadas geram um banco de dados anônimo contendo centenas de variáveis. A inteligência está na interpretação dessas informações e no agrupamento dos perfis de acordo com suas similaridades.
A partir daí é que vem o grande benefício: individualizar o público-alvo. O simples fato de conhecer previamente as atitudes de um usuário permite que o anunciante crie peças com linguagem direcionada a ele, demonstrando conhecimento de seus interesses.
Imagine que você, como consumidor, está no processo de escolher um computador. Compara preços, funcionalidades e ainda indeciso. Em algum momento, ao clicar em um portal qualquer para ler uma notícia, se depara com um banner dizendo “Vai continuar procurando um Pentium a vida inteira? As Casas Tabajara resolveram te dar uma forcinha: 20% de desconto, mas é só pra você. Pare de namorar e venha comprar“.
Essa situação já é possível. Ela é boa para o anunciante, que pode fazer render mais seus investimentos em mídia online, já que poderá direcionar suas verbas diretamente para o público-alvo, sem dispersão de dinheiro.
Os veículos também lucram com essa ferramenta, que amplia seu inventário publicitário e aumenta o interesse na veiculação em áreas ainda pouco exploradas.
A segmentação comportamental ainda alavanca a taxa de cliques de uma campanha consideravelmente, pois atinge um público realmente interessado no produto. Ajuda agências e anunciantes a atingir o verdadeiro objetivo da campanha e eleva o nível de satisfação do consumidor.
Essa modalidade de marketing é muito explorada nos Estados Unidos, mas ainda recente por aqui. É questão de tempo aparecerem serviços nessa linha para anunciantes no Brasil. [Webinsider]
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1° Rockfeller Parulla Data: 30/03/2007 às 5:40 pm
Atividade: Piloto privado de avião / programador nas horas vagas
Cidade: Fortaleza-Ce
Excelente matéria, realmente estamos em busca da perfeição, cada dia novas ferramentas despontam no meio digital trazendo embutidos novas formas de nos relacionarmos com as pessoas. Espero ganhar muita grana com essas ferramentas, fico aqui lendo todas as materias para poder entender a dinamica do mercado. Vou continuar estudando, acho que estou no caminho certo.