Tags e folksonomia: o usuário classifica a informação

Sistemas que usam tags para classificar conteúdo, presentes em serviços populares como Technorati, Del.icio.us e Flickr, lidam com a percepção e opinião humana como solução para problemas de organização de informação.

Por Humberto Zanetti

Nos blogs é comum encontrar ícones que apontam para ferramentas como Technorati ou Del.icio.us, onde você pode indexar aquele conteúdo em seu bookmark pessoal. A indexação ou classificação de conteúdo pode utilizar tags para realizar esta tarefa. Os usuários de sistemas de tagging formam listagens que se prestam a uma pesquisa pessoal e organizam endereços de sites, posts em blogs preferidos, imagens, notícias, etc.

O termo “folksonomia”, cunhado por Thomas Vander Wall, é a junção da palavra inglesa “folks” (para determinar pessoas) e “taxonomia” (a ciência de classificar), formando alguma coisa como “classificação do povo”. Os sistemas de tags formam também uma rede social de informações, onde é feita a busca pelos usuários, através das relações formadas entre a informação em si e suas tags relacionadas.

Nesse ambiente são considerados três elementos:

• Pesquisa. Refere-se às relações entre informação e classificação entre links e suas tags. Critérios de relevância são usados, como por exemplo tags mais buscadas ou representação espacial como clouds (nuvens).
• Tags. Determinada palavra que reflete a classificação de determinado conteúdo. Após uma análise de uma informação é formada um relação com palavras que façam sentido ao contexto descrito, sem pontos chaves ou classificação.
• Usuários. São as pessoas que fornecem a informação e estabelecem a organização para ela. O usuário é a parte pensante do processo.

Pesquisa através de tags

A folksonomia permite que as pessoas classifiquem conteúdo de diversas maneiras. A cada vídeo inserido no YouTube, por exemplo, podemos colocar uma tag diferente, tornando-a específica. No momento da busca a tag servirá para aquele vídeo exclusivamente.

Outro exemplo é o uso de tags para classificação de conteúdo dentro de um blog. A cada post inserido pode-se relacionar uma ou mais tags; quando houver a busca, serão listados os conteúdo relacionados a uma tag específica ou a todas.

Uma busca específica depende muito da organização que o sistema dispõe. Vamos imaginar o seguinte contexto: quero procurar aves da fauna brasileira. Então realizo uma busca por “aves”, depois uma busca por “Brasil” e por fim, por ambas as tags. Buscar pelas tags individualmente trará resultados, mas a pesquisa por ambos os termos pode me trazer melhores resultados, pois traça um caminho para conteúdos que pessoas acreditam que essas tags juntas classificam bem a informação contida.

Além desses exemplos, podemos citar relações entre pessoas ou grupo de pessoas e um conteúdo específico. Ou entre pessoas e grupos de interesse, etc.

Há muitos serviços em funcionamento que utilizam esses sistemas. Veja alguns exemplos mais representativos:

• Flickr. Compartilhamento de fotos e imagens, onde os usuário inserem suas imagens pessoais e determinam tags para uma pesquisa posterior.
• Del.icio.us. Bookmark pessoal, onde o usuário pode relacionar links de seu interesse e classificá-los por assunto.
• Technorati . Possibilita o relacionamento de blogs, com seus autores e tags de seus posts.
• YouTube. Compartilhamento de vídeos onde a busca é feita através de tags que os classificam.
• Last.fm. Usuários listam suas preferências musicais através de artistas e seus álbuns e composições.
• Zoomcloud. Possibilita a formação de uma nuvem de tags e a inserção em blogs ou sites.

Todos esses sistemas citados provêem um ambiente social e colaborativo, mas os sistemas de tags podem ser usados em ambientes organizacionais, em filtragem de spams e ferramentas de pesquisa acadêmica, entre outras finalidades.

O interessante é que o tagging possibilita a modelagem de um ambiente onde a percepção e opinião humana valem como referência de busca e podem ser uma solução para os problemas de organização de informação. [Webinsider]

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