Social Media Optimization, marketing em redes sociais
17 de dezembro de 2006, 14:01Social Media Optimization é ampliar as referências a seu site em comunidades e redes sociais, em uma espécie de marketing para buscadores. Mas só vale quando há relevância e pertinência, senão é gol contra.
Por
No dia 10 de agosto de 2006, Rohit Bhargava, vice-presidente de marketing interativo da Ogilvy WorldWide, colocou um post em seu blog sobre quais seriam as regras de Social Media Optimization.
Ele resolveu compartilhar a sua idéia sobre como seria possível e desejável otimizar a presença online de um site nas redes sociais e chegou a cinco regras:
- 1. Facilite para que seus usuários linkem seu site
- 2. Faça com que seu site seja fácil de ser ‘tagueado’ e adicionado aos favoritos
- 3. Recompense pelos links recebidos
- 4. Faça com que seu conteúdo percorra a web
- 5. Encorage os usuários a usarem seu conteúdo
Em seguida Bhargava convidou seus leitores a opinar sobre estas regras em SMO (de Social Media Optimization) e complementá-las. E assim foi: de cinco, o número de regras pulou para 16!
Nessa nova era da web, rotulada de Web 2.0, o conhecimento é compartilhado de forma cada vez mais forte, como o uso massificado de ferramentas como Orkut, My Space, My Web, Delicious, You Tube e Flickr, que formam redes socais, onde as pessoas trocam idéias, compartilham fotos, tiram suas dúvidas, interagem e produzem conhecimento. Faz parte da nossa natureza compartilhar idéias e dividir opiniões.
Essas redes sociais formam o que Marcos Cavalcanti e Carlos Nepomuceno chamam de conhecimento em rede (existe um livro onde explicam esse conceito, veja em Criar comunidades para gerar competitividade), onde o conhecimento é produzido de forma coletiva e a relação entre todos é feita através de palavras-chave.
A palavra-chave
A palavra-chave, também chamada de tag, é a forma de classificar todo esse conteúdo produzido. E já fazemos isso. O Del.icio.us utiliza palavras-chave para classificar os sites. O Flickr as utiliza para classificar fotos. O You Tube para classificar vídeos. Através dessas palavras-chave nós encontramos as comunidades no Orkut e fazemos buscas no Google, Yahoo!, MSN.
A palavra-chave é a proposta desta era de compartilhamento e por ela fazemos nossas pesquisas nos mecanismos de busca. As pessoas navegam menos pela web porque encontram o que precisam através dos buscadores. E os buscadores, por sua vez, estão cada vez mais específicos, conforme o objetivo da busca. Para procurar blogs vamos ao Techonorati ou Google Blog Search; podemos fazer buscas de fotos ótimas no Flickr e de vídeos no You Tube.
Se as redes sociais estão cada vez mais usadas, podemos pensar em usar SMO como estratégia de SEM.
Fazer SMO (otimizar seu site para que ganhe referências em ambientes Web 2.0) pode ser uma forma de tornar seu site mais conhecido. O caminho seria: visito, comento e recomendo para meus amigos. E assim o site fica conhecido na rede social e os links surgem naturalmente. É a famosa propaganda boca-a-boca.
Não faça spam social
Muitas pessoas utilizarão SMO para ganhar posição e popularidade. Porém, como comentou Ivo Saldanha (Otimizar um site para buscadores é torná-lo relevante), a internet é construída por nós e é nosso dever zelar pela funcionalidade e pelo bem-estar dela.
Uma comunidade global, que compartilha idéias e informações, não quer informações truncadas. Por isso é importante sempre denunciar quem tenta nos enganar. Mecanismos de busca, como o Google, oferecem um espaço onde podemos denunciar tentativas de spam no buscador. O Orkut também tem área de denúncia.
É fácil, se pensarmos em SMO, criar links apontados para seu site com o objetivo de aumentar a popularidade. No entanto, tentar usar as redes sociais somente para ganhar links e tirar proveito pode ser um tiro no pé.
É preciso ter consciência de que SMO tem como objetivo mostrar-se dentro de uma rede social onde pessoas trocam informações e vão em busca de informações verdadeiras. Em blogs, comunidades e outras redes sociais as notícias voam. SMO pode ser uma estratégia de SEM, capaz de aumentar a relevância para os mecanismos de busca, mas temos que tomar cuidado. Lidamos com pessoas, que produzem conteúdo escrito de forma “digitalmente cooperativa” para interagir e se comunicar. Temos que aprender a lidar com toda essa produção nesta era de cooperação, onde as buscas serão feitas por palavras-chave e os meios sociais têm cada vez mais força. [Webinsider]
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1° Guilherme Nascimento Valadares Data: 17/12/2006 às 6:20 pm
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Debora, excelente artigo!
Inclui um link para ele no Wiki do Relatório NetProfit 2007 ( www.netprofit.wikispaces.com ), creio que o pessoal vai gostar muito de ler.
Abraço =D
Guilherme