Links externos em janela nova? Mais discussão

Quem cria sites em algum momento precisa decidir como vai tratar links que apontam para fora. Devem abrir em janela nova do browser ou sobre a janela de seu site? Leitores comentam.

Por Vicente Tardin

Publicamos aqui recentemente a opinião do designer Gustavo Moura criticando a decisão de forçar que a página externa abra em nova janela do browser. No artigo Links externos. Você prefere em janela nova? (veja ao lado) ele defende que se abra na mesma janela e que se use mais o botão Voltar.

Curioso porque no Webinsider decidimos que links externos abrem em nova janela, por serem, acreditamos, complemento à leitura. Diversos leitores enviaram excelentes opiniões, com pontos de vista que fazem pensar e às vezes opostos. Veja alguns, vale a leitura.

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Bruce Lourenço

Eu sou leitor assíduo do Webinsider e achei muito interessante sua matéria. Bom, no meu ponto de vista de usuário acredito que não há motivo para colocar links externos na mesma janela. Acredito que assuntos relacionados à informação contida na tela e/ou assuntos pertinentes e de mesmo escopo não passam de “complementos” para a informação principal.

Assim, um link na mesma janela faria com que o usuário se perdesse o foco de atenção na notícia principal para o complemento. Eu, particularmente, tenho uma memória “preguiçosa”.. hehe… e gosto de ir lendo e comparando e me inteirando do assunto com a
noticia e o complemento aberto, pois assim eu tenho a mobilidade de estar lendo um e
na hora me certificar se aquilo confere na outra janela sem ter que esperar pelo ciclo de atualização do navegador por mais que este seja mínimo.

O Voltar do navegador não é inteligente o bastante para saber onde voltar. E sim, ele volta ao cache anterior, independente do estava em aberto e por isso eu não acho uma ferramenta
tão útil. É útil no caso de você errar algum texto pois não atualiza no servidor, simplesmente volta ao cache original e você pode corrigir seu texto normalmente.

Bem, fica aqui o meu voto, hotlink para links externos!! Hehehehe.. Espero ter contribuído para sua opinião!

bruce_lourenco@yahoo.com.br

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Acidio Alan da Rosa

O fato da página abrir ou não em outra janela é uma opção que, como tudo no mundo, não agradará a todos. É um recurso que pode ser usado em alguns casos e em outros não.

Exemplo 1: já visitei muitos portfólios de agências web, que geralmente contém uma breve descrição do projeto e abaixo um link para acesso ao projeto em tempo real. Esses links sim devem abrir em outra janela.

Exemplo 2: se o usuário está lendo uma matéria, artigo, tutorial ou algo do tipo e no meio do conteúdo existe um link para algo complementar ao assunto mas que não se encontra em seu site (como um programa envolvido no assunto) é bem melhor abrir em nova janela, pois provavelmente o usuário irá clicar no link e logo após irá voltar ao site para continuar a leitura.

Há o fato que de que se o link for normal (que não abra em nova janela), o usuário pode pressionar o “shift” e clicar no link que ele abrirá em nova janela. Pode também clicar com o botão direto do mouse e escolher “Abrir em nova janela”, mas aí já passamos a abranger o assunto de acessibilidade.

Por que não poupar a vida do usuário evitando que ele precise pressionar o “shift” ou clicar com o botão direito do mouse? Podemos dizer que o fato de abrir o link em nova janela ou não dependerá apenas do conteúdo do seu site ou blog.

acidio@a2c.com.br

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Renato Cruz

Minha opinião é a de que o raciocínio do usuário pode ser quebrado ao serem abertas outras
páginas (com conteúdo diferente) na mesma janela.

Abrindo em outras janelas, o usuário pode deixar para ler o novo conteúdo posteriormente, sem precisar interromper a sua leitura atual. Aí você me diz: “Mas ele pode deixar para clicar no link após ter lido o conteúdo atual.” Eu digo: “Será que ele irá se lembrar?”.

Não me importo com várias janelas abertas em minha barra de tarefas, afinal ela está lá para isso. Acho esse conceito de abrir no mesmo browser um tanto quanto “não usável”, pelo menos para mim que tenho sede por conhecimento, leio de tudo e odeio perder links interessantes. Meu “shift” está sendo muito utilizando ultimamente.

renato@rinovare.com.br

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Leandro Vieira Pinho

Minha opinião sobre o assunto:

Primeiro: concordo com o Jakob Nielsen quando diz que ao invés de ser “estratégico” ao abrir um link externo em uma nova janela, você está é prejudicando a experiência do usuário e o retorno ao desejado – o site.

Segundo: sou adepto dos web standards e como desenvolvo em XHTML 1.1 não posso utilizar o atributo “target” da tag “a”, uma vez que o mesmo impede a validação do código pelo W3C. Existem recursos, como alterar o DTD ou utilizar javascript, mas já é outra história.

Um abraço e espero ter contribuído.

leandro@plugsites.net

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Highlander

Olá, estou enviando minha opinião sobre o assunto dos links externos.

Possuo um site onde, coincidentemente, outro dia um usuário levantou essa mesma questão. Bom, devo confessar que, por pura preguiça, estava direcionando os sites externos para a mesma janela, já que o script que gerencia o site automatiza o trabalho de colocar links, mas apenas na mesma janela.

Por ser um site de “posts” rápidos, eu não me preocupava em colocar manualmente o rel=”externo” no código, apesar de ser a minha preferência.

Quebrando um pouco a cabeça, e com a ajuda do nosso querido Firefox, consegui criar uma tag customizada para inserir o link em uma nova janela (via a extensão BBCode).

No meu caso prefiro assim, tanto por ser o modo que gosto mais de navegar, como pelo conteúdo do meu site. Coloco muitos jogos online nele (tipo Escape), onde o pessoal utiliza o sistema de comentários para trocar dicas de como finalizar o jogo. Sendo eu mesmo um viciado neste tipo de jogo, sei que é bem melhor você ter essas dicas à mão enquanto joga. Assim, quando a pessoa clica no link do jogo, no meu site, ela mantém o mesmo aberto, onde pode procurar as dicas.

Fora isso, mesmo dentro do site que foi linkado, o visitante pode ir clicando em outros, e “perder o caminho de volta”.

Outro fator importante é que muitos sites podem redirecionar o link que você postou, tornando inútil o botão Voltar. Um clique nele e o internauta volta para a página que vai redirecionar novamente. Quem trabalha direto com internet, às vezes esquece que nem todos sabem que podem clicar naquela pequena setinha e localizar todos os sites onde é possível voltar.

Do mesmo modo que, mesmo sabendo que um link abrirá na mesma janela, há a opção de “forçá–lo” a abrir em uma nova janela com o botão direito (ou pressionando o SHIFT, eu acho), nem todo visitante sabe (ou lembra disso).

Um último fator que lembro, e que reforça minha posição, é o próprio formato dos blogs. Ora, se numa mesma página, você tem vários tópicos onde, imaginamos, o visitante tem interesse em ler todos, mas em um deles encontra um link e clica só pra ver o que era. Assim, é obrigado a voltar depois, arriscando–se a ter uma lentidão na conexão (os browsers nem sempre armazenam corretamente o site no cache nesses momentos), depois, Lê outro tópico e lá vai ele novamente para outro link, e tudo se repete.

O assunto, assim como criar páginas para várias resoluções de tela e diferentes navegadores, é um ponto de discussão freqüente para quem se aventura a criar um site.

Apenas para encerrar, assim como no texto diz para usar o botão Voltar, podemos incentivar o internauta a usar o botão Fechar (vulgo X) nas janelas que não lhe interessam mais.

highlanderbr@gmail.com
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Wadilson de Oliveira Filho

Li o artigo de Gustavo Moura, sobre os links externos. Não creio que seja errado fazer isso e manter os links de outros sites para que abram na mesma janela. Tampouco em outra.

Conheço sites e blogs que abrem outros sites na mesma janela e fazem disso a sua arquitetura.

Mas não creio que os argumentos que o Gustavo apresentou sejam válidos. Lutar pelo botão ‘Voltar’? Mas o quê?

Seria o mesmo que lutar pelo direito das teclas numéricas… não sei, pareceu absurdo.
Na verdade, em minha opinião, se um site precisa do botão ‘voltar’ ele tem algum problema de navegação. Muitos usuários fazem uso dele, mas por uma arquitetura às vezes confusa ou que não privilegia a ergonomia.

Ou ainda imputar ao usuário o fato que ele estaria atolado em montes de janelas, sem que ele tenha pedido isso… ué? hummmm.

Bom, foi o usuário que saiu clicando em todos os links até estar ‘num mar de janelas.

Se o colega quer lutar pelo botão ‘voltar’, eu fico com o botão ‘fechar’. E tenho certeza que meu site (ou do meu cliente, o que dá no mesmo) estará lá, em algum lugar desse … errr.. mar.

Há ainda casos onde voltar não é possível, pois posso levar meu leitor para um outro site onde ele irá processar uma transação qualquer, passível de identificação ou coisa que o valha. Voltar, depois de ter passado por SSL em HTTPS e formulários com senhas… nem pensar. Se esse for o caso, o sujeito vai lá, no outro site transacional, em OUTRA janela, efetua sua compra, acaba, fecha, e voilá, tá no meu site de novo.

Gostaria de escrever mais. Mas enfim.. Talvez discorra melhor e mais sobre o tema. Mas escrevi de supetão, pois achei os argumentos do Gustavo, repito, muito absurdos. Não faz sentido, pra mim. E ainda acho que sites podem ter links externos na mesma janela, desde
que isso faça parte da idéia original e que a aderência do leitor não seja crucial (sim, isso existe!)

Saudações!

wadilson@wde.com.br
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Edy Abreu

Pois é, meu caro… abrir em outro browser otimiza a navegação do usuário porque enquanto a outra página está sendo carregada, ele pode continuar a ler o conteúdo da página original.

Agora, caso todos soubessem do incrível e inigualável Shift + ClickDireitoDoMouse, as coisas poderiam ser opção do usuário, que só abriria em outra janela quando quisesse.

Eu, particularmente, abro tudo em outra janela. Fico nervoso quando abre na mesma. Daí, costumo usar sempre o shift pressionado.

inté!!!

edysign@mg.com.br
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Gustavo Lemes

É um assunto muito relativo, como quase tudo em design. O botão Voltar é uma alternativa. Se links abertos na mesma janela não “prejudicam a experiência do usuário”, eles podem levá–lo a perder o site inicial de vista. Acho que a melhor solução é utilizar a possibilidade que se adapta da melhor forma ao projeto.

Exemplo: se o link externo for uma matéria, estudo ou artigo, concordo que deva ser aberto na mesma janela. Mas se for direcionar para um novo site que provavelmente terá uma grande navegação (como acontece nas bibliotecas de websites), acho eu que a melhor
solução é a nova janela.

gustavo@designandmaster.com
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Raquel Inahara Benevides

Meu nome é Raquel, eu sou arquiteta de informação de uma empresa aqui em SP (na verdade, trabalho somente há um ano com AI, mas tenho grande interesse pela área) e sou leitora assídua do Webinsider… aliás, adoro vocês! rs

Bom, hoje eu li a matéria “Links externos. Você prefere em janela nova?” e resolvi finalmente retrucar, rs. Na verdade, é só meu ponto de vista….

Antes de começar a escrever, acho importante especificar diferentes links: há o link que vai direcionar o usuário para outros sites e link que o direcionará para conteúdo do próprio site que se está navegando.

No caso, o leitor usou seu blog como exemplo para questionar o motivo pelo qual links de outros sites são abertos em nova janela. E por que não? Quando se clica em conteúdo do próprio site e estes sim são abertos em novas janelas, realmente há certo incômodo. Mas no caso de links para outros sites, na maioria dos casos é a melhor solução.

Com certeza já nos deparamos com diversas janelas abertas - que não são necessariamente indesejadas. Mas, em contrapartida, quem já não passou pela seguinte situação: você está navegando tranqüilamente por um site, clica em um link e outro site é aberto no mesmo browser. Há interesse pelo conteúdo e você começa a navegar entre diversas telas. Porém, depois quer voltar para o site de origem (o que acontece muitas vezes).

Detalhe: nunca há link, nem logo, nem nada para voltar ao primeiro site. Neste caso o usuário não costuma ficar clicando no botão “voltar” até o site anterior aparecer. Até mesmo porque, antes disso acontecer, uma página poderá estar expirada.

Não é uma questão de estratégia para manter vínculo com o usuário, mas sim para facilitar a navegação. Abriu–se um site externo; gostou dele, era o que estava procurando? Navegue. Não gostou? Feche. Simples assim.

Em relação à luta pelo botão “voltar”, garanto que ele tem mais utilidade do que pensamos e é utilizado em diversas ocasiões, não só quando o usuário precisa sair de um site e voltar para outro.

E falando nisso, preciso “voltar” ao trabalho, certa de que continuar abrindo link de sites em novo browser não vai acabar com o botão, muito menos diminuir a boa usabilidade que o site possa vir a ter.

Um grande abraço!

rak_inahara@hotmail.com

[Webinsider]

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