Vó Lia adere ao VoIP, chat e e-commerce
01 de maio de 2004, 0:00Normalmente enxergamos a internet como um veículo de comunicação para os mais jovens, mas já é bastante expressivo o número de usuários acima de 50 anos, para quem a rede também trouxe muitas oportunidades.
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Quem pensa que a internet é um veículo de comunicação para jovens, está enganado ou no mínimo desinformado.
Pesquisas apontam um crescente número de usuários acima de 50 anos, que representam, inclusive, uma parcela significativa das compras efetuadas online.
No Brasil, pelos dados da NUA Internet Surveys em 2002, aproximadamente 2,5 milhões de usuários de internet possuem mais de 50 anos, ainda um número modesto se comparado com os 27,3 milhões (dado aproximado de 2003) de usuários americanos. Projeções indicam que em 2025 o Brasil alcançará a marca de 30 milhões de idosos acessando a web.
Outra pesquisa, realizada por um grande provedor americano, mostrou que a maioria dos idosos considera a internet uma ferramenta útil: 92% dos participantes afirmam que a internet melhorou suas vidas em todos os sentidos e 69% declaram que o uso da internet os aproximou de suas famílias.
Segundo a pesquisa, 75% dos entrevistados buscam por informações diversas. Desses, 53% querem saber sobre investimentos financeiros, enquanto 65% procuram por opções de viagens e 69% se interessam por assuntos como saúde e recursos médicos.
Deixando de lado essa salada de números, meu melhor exemplo vem de família: minha querida avó Lia! Aos 78 anos é um exemplo de que o idoso pode e deve aproveitar os recursos tecnológicos para sua atualização e entretenimento.
Não existe estatística que me impressione mais do que vê–la trocando mensagem com seu amigo Mike, que reside nos Estados Unidos. E, como todo bom usuário da internet, as mensagens não se limitam ao texto, vão recheadas de imagens, animações e sons.
Além do interesse em mexer no computador, ela é capaz de dizer o nome dos componentes mais importantes, ainda que o termo memória seja genericamente usado para se referir ao disco rígido, RAM e qualquer outro tipo de armazenamento de dado, volátil ou não.
Recentemente descobriu outra forma de conversar com seu amigo internacional, nada mais do que VoIP. Soube de um software lendo os links de notícias que diariamente chegam por e–mail e sem demora mais um ícone habitava a tela do seu monitor.
Aprendendo, interagindo e mesmo decorando alguns passos, ela caminha com as próprias pernas em um mundo onde muitos jovens não se sentiriam tão à vontade.
Claro que a configuração mais avançada é feita por outras pessoas, pelo neto ou ainda pelo paciente vizinho. Como todo usuário comum, milhares de dúvidas pairam sobre sua cabeça depois que o botão start é acionado, mas o interesse e as descobertas são inteiramente de crédito da Dona Lia.
E para comprovar as estatísticas, recentemente recebi a ligação de minha querida avó solicitando uma visita para assistência técnica. Inocente neto, não havia nada de errado com os equipamentos, somente uma surpresa: um celular, comprado por ela, em um grande site americano, de presente para mim ;–)
Finalizando, duas sugestões. Que os usuários jovens tenham mais paciência e proximidade com os idosos. Se tivermos sorte, seremos como eles. E para os desenvolvedores: apesar de crescente melhora, ainda existe pouco conteúdo direcionado ao idoso.
É muito gratificante saber que milhares de outras avós, avôs e netos desfrutam dessas mesmas sensações que um simples computador pode proporcionar. Beijo, Vó! [Webinsider]
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