Você sabe quais são suas áreas mais acessadas?

Mesmo que o seu site não tenha sido construído para ser auditado, é sempre possível criar uma estrutura que identifique o desempenho das áreas em termos de audiência – e assim decidir melhor.

Por Virginia Carcavallo

Para quem não construiu o site para ser medido ou auditado, a resposta certamente será muito difícil de ser dada. Independente da tecnologia que o site use, sempre é possível criar uma estrutura de diretórios, parâmetros ou páginas que identifiquem as áreas do site. Seja ela com nomes ou números.

Quando parâmetros são utilizados, é comum que sejam usados números para identificar as áreas. Com os softwares da WebTrends e um dicionário dos valores dos parâmetros fica fácil criar relatórios claros e muito úteis.

Vejam um exemplo de url com parâmetros: http://webinsider.uol.com.br/vernoticia.php?id=1979. Nesta url, o número 1979 identifica a matéria Marketing digital amadurece. Assumindo que estes valores estão em um banco de dados, bem como suas respectivas traduções, um export da tabela, com as colunas número e nome (1979, marketing digital amadurece) e pronto, você terá em uma tabela a lista de todas as matérias visitadas.

No caso de divisões de áreas por diretórios, a coisa fica mais clara ainda, pois mesmo sem nenhuma configuração especifica é possível saber quantas visitas foram feitas a cada área analisando as tabelas de Top directories.

Uma alternativa seria usar os Content Groups, através de palavras–chave e combinações de and/or. Vejam um exemplo: na url http://malhacao.globo.com/enq_pergunta.php não existe um diretório para a área de enquetes, e sim páginas que estão na raiz, mas que possuem uma nomenclatura definida. Neste exemplo usaríamos como palavra–chave “enq” para configurar o Content Group (CG).

Uma particularidade dos Content Groups é que basta você inserir a palavra enq e a ferramenta se encarrega de colocar asteriscos antes e depois da palavra, de forma que qualquer variação de enq seja capturada. Sendo assim, urls como enq_pergunta.php ou enq_resposta.php seriam todas agrupadas em um só CG. Muito cuidado com estas configurações, pois é comum cometer erros e acabar colocando mais áreas em um Content Group.

Deixando de lado as configurações e possibilidades e indo para o uso…

Quando se consegue identificar a audiência das áreas, fica mais fácil saber o que dá certo ou não. Saber se a energia gasta em determinada área está gerando resultados satisfatórios e assim deixar de lado o achismo.

É muito mais eficiente fazer experiências no site, mudar posições e destaques quando podemos medir resultados. Saber que determinada área de conteúdo do site é acessada pode não bastar. Digamos que o site possua uma área de receitas culinárias, por exemplo. Você pode estar à procura de dados sobre os tipos de receitas mais visitadas e com métricas das áreas do site isso pode ser verificado mais rápido do que olhar uma lista interminável de páginas listadas e somar uma a uma.

Retirar áreas do site porque elas não têm audiência pode não ser a melhor coisa a ser feita. É mais positivo analisar porque esta determinada área não tem audiência. É possível que você não esteja dando destaque suficiente para ela em sua home page. Pode ser que a audiência desta área em termos gerais de números não seja alta, mas é necessário avaliar qual é o tamanho e a importância do público alvo daquela área e só tomar alguma decisão depois de pesar estes fatores.

Por tudo isso, invista muita energia em métricas e na identificação de áreas. [Webinsider]

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