Treinamento é caro. Considere o e-learning.
05 de agosto de 2002, 0:00A grande maioria das empresas utiliza algum tipo de treinamento interno e paga caro por ele. Se o ensino à distância baseado na internet tem desvantagens, as vantagens podem compensar.
Por
Nunca tivemos tanta necessidade de atualizar conhecimento quanto nos tempos atuais. As empresas precisam capacitar funcionários para uma melhor produção, mas com um custo baixo. Unindo esses pontos vemos que o e–learning se encaixa perfeitamente e traz boas vantagens.
Atualmente temos uma previsão de que 90% das empresas praticam algum tipo de treinamento interno, muitas vezes a um custo muito elevado. Entretanto, por não terem uma cultura de e–learning, as empresas não vêem essas vantagens. Algumas delas:
Acessibilidade. Os alunos podem acessar seus cursos de qualquer lugar, no horário que preferirem.
Reutilização. O mesmo curso serve como fonte de consulta para outras turmas.
Colaboração. Possibilidade de compartilhar o mesmo treinamento entre vários grupos. É possível criar comunidades para compartilhar informações, entre os grupos e alunos participantes do mesmo curso, através de chats e fóruns para esclarecimentos e debates de duvidas e sugestões.
Facilidade de distribuição. O curso pode ser distribuído de várias formas, através CDs, intranet, internet.
Acesso em diversas plataformas. Desde que o curso tenha sido planejado para isso, pode ser acessado através de browser em um Mac, PC ou qualquer outra plataforma.
Rápida atualização. Qualquer mudança pode ser feita imediatamente sem altos custos.
Redução de despesas. Menos viagens com treinamentos significa que os custos podem ser direcionados para outras áreas da empresa.
Estatísticas de desempenho no curso. Podemos obter relatórios de funcionalidade de cada aluno, como quem concluiu o curso, quem fez as avaliações e foi aprovado e reprovado e as horas gastas durante o treinamento.
Fonte inesgotável de informação. Se o curso for disponibilizado na internet, podemos desenvolver uma estratégia onde o aluno possa buscar na web subsídios para o desenvolvimento do curso e assim criar o hábito de pesquisa e atualização.
Agora as desvantagens, que podem ser facilmente contornadas, dependendo da solução criada:
Conexão limitada à internet. É um dos problemas mais comuns e o maior deles. Quando não há uma boa conexão esbarramos em várias consequências.
Tempo de download. Novamente temos o problema da conexão retardando o download de recursos que podem utilizados no curso, como Flash, DHTML e outras tecnologias. A lentidão no download é responsável por 30% desistências de cursos. Este problema pode ser resolvido se produzirmos cursos que tenham como configuração mínima modems de 28.8 kbts.
Retorno das expectativas dos alunos. É uma questão crítica – quando temos um treinamento presencial existe a figura do professor, que dá o retorno das dúvidas no momento exato que elas surgem. Online não temos esse diálogo imediato. Para minimizar a ausência física do professor, podemos utilizar elementos que transfiram para o aluno a sensação de que há alguém do outro lado do computador.
Falta de interatividade. Ponto diretamente ligado à conexão, mas também um elemento fundamental pela sua importância na fixação de uma determinada estratégia pedagógica e no enriquecimento do treinamento.
Design deficiente. O design é um componente fundamental que não é levado a sério nos cursos desenvolvidos (veja matéria ao lado). A deficiência é facilmente encontrada em grande parte dos cursos do mercado. O design é o diferencial, o atrativo do treinamento. Atualmente não há um cuidado na estrutura e organização visual dos elementos.
Novidade. O e–learning é uma novidade e por isso requer tempo, dinheiro e experiência até que se obtenha grandes resultados. Passada a fase de implementação, os relatórios apontam bons resultados em treinamentos online.
Após listar vantagens e desvantagens, é possível concluir que o e–learning pode ser utilizado sem problema nenhum no mercado nacional, desde que seja bem feito. [Webinsider]
