É fácil calcular o retorno de seu investimento
27 de março de 2001, 0:00Marketing for dummies: quando você é o anunciante mas não entende nada de ROI e custos de campanha. Aprenda aqui o mínimo necessário para não gastar errado.
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Você desenvolveu um site sobre sua empresa e precisa divulgá–lo. Um site que ninguém vê é como um folder de sua companhia no meio do deserto do Saara.
Sem clientes não há negócios. Para atrair visitas, que serão os possíveis clientes, é preciso divulgação dentro e fora da internet. Vamos nos deter aqui em um método de divulgação de baixo investimento, partindo do princípio básico que é evitar gastos de retorno incerto.
Como saber o quanto é seguro investir? Para descobrir se o dinheiro que emprega em publicidade na internet está valendo a pena ou é tudo prejuízo existe o ROI.
ROI é o Retorno do Investimento sobre suas campanhas. Seu cálculo é simples. ROI = Lucro Líquido – Custo da Campanha.
Vamos usar como exemplo uma campanha de banners, que podem ser comparados ao outdoor no mundo fora da internet. A forma mais popular de comercialização de banners é o CPM ou Custo por Mil Impressões (impressões em tela).
Uma campanha simples, onde você não seleciona quem será sua audiência, não deve custar mais de R$ 20,00 CPM. O veículo deve pedir um mínimo de 10.000 impressões, o que daria R$ 200,00.
Já a performance de um banner é medida em "Click Through" (CT), valor que representa o número de vezes em que um banner é clicado. A média mundial é menor que 1%, portanto vamos trabalhar com esta figura.
Em nosso exemplo você comprou 10.000 impressões, que resultaram em 100 visitas (1%), pagou R$ 200,00 pelos 100 internautas, ou seja, R$ 2,00 por visitante.
O próximo passo é saber a Taxa de Conversão (TC) que representa o número de pessoas que precisam visitar seu site para realizar uma venda. Seu provedor deve oferecer um relatório de estatística de acessos para você calcular a TC, dividindo o total de visitas em determinado período pelo número de vendas ocorridas. Se seu provedor não oferece nenhum tipo de estatística, você pode usar um serviço baseado na internet (WebTrends, por exemplo) ou procurar um provedor melhor. Pense nisso!
O valor que vamos usar aqui é 2%, uma taxa de conversão bem realista. Significa que a cada 50 internautas que vêm ao site uma venda é concluída.
Agora você sabe que cada visita custou R$ 2,00 e você precisa 50 visitantes, então o custo para vender uma unidade do seu produto é de R$ 100,00. O Lucro Líquido por produto tem que ser maior que isto ou o ROI fica menor que zero e você estará jogando dinheiro fora.Vou mostrar o esquema de outra forma e você mesmo poderá adapta–lo a suas campanhas e ficar sempre no lado seguro.
Custo da Campanha
Trata–se do custo total da campanha que está sendo estudada. 10.000 impressões a R$ 20,00 CPM = R$ 200,00
CT (número de pessoas que clicam no banner) = 1% = 100 visitantes
CV (custo de cada visita) = 10.000 impressões / CT = 1% de R$ 200 = R$ 2,00
TC (taxa de conversão ou número que visitas por venda) = 2% (realista) Isto significa 50 visitas para cada venda.
CC (custo de conversão ou quanto custa cada venda) – Para R$ 200,00 houve 100 visitas e apenas duas vendas, ou seja, R$ 100,00 por negócio.
Viu só, parecia tão baratinho pagar apenas R$ 20,00 para cada mil vezes que seu banner ia aparecer, não é? Mas neste exemplo a realidade é bem diferente. Usamos banners para uma audiência não selecionada. Se você puder anunciar em sites segmentados e mais próximo de seu público alvo, os resultados podem ser melhores.
Agora você está pronto para proteger seu investimento, sabendo como calcular o custo de venda de seus produtos baseado em campanhas de publicidade.
Há ferramentas para controlar o resultado de suas campanhas de banners. Sugiro neste caso o ROIbot, que é fácil de usar para estas e outras tarefas.
Use este conhecimento fora da internet também. Com pequeno esforço você pode saber o ROI de campanhas de outdoor, tv, rádio, jornal, etc. E principalmente saber se está empregando bem o seu dinheiro.
Os valores usados neste artigo estão baseados em estatísticas reais. Existem várias maneiras de aumentar o retorno do marketing de seu empreendimento, seja atraindo mais visitas ou melhorando a performance dos banners e a taxa de conversão. Mas isso fica para outro artigo. [web insider]
1° Rosi Pereira Data: 29/11/2006 às 10:58 am
Atividade: Diretora de Midia
Cidade: São Paulo
Achei fascinante a matéria acima,mas só ensina o ROI de internet, eu tenho muito interesse em usar para outras midias. vcs tem alguma materia sobre ROI em tv, revista, etc…