Do RP ao PtoP: as relações públicas pós-web

O trabalho de relações públicas não é mais o mesmo. Se você quer fazer amigos e influenciar pessoas, alguns truques ajudam a chegar lá sem queimar totalmente o filme.

Por Nenhum

Bruno Rodrigues

Tenho boas e más notícias: a atividades de Relações Públicas – a arte de influenciar a opinião – não é mais a mesma no ambiente digital. Quem deseja fazer RP online precisa perceber que neste novo mundo não é mais a mídia (a internet) quem influencia o público, e sim outras cositas más.

Em outras palavras: a internet, por características próprias, criou uma rede de trocas tão rápidas e incessantes de informações (a tão falada peer–to–peer) que é capaz de deixar grandes corporações na poeira do tempo em um piscar de olhos. Ou seja, se você ainda não percebeu que é esta a melhor oportunidade de todos os tempos para marketing one–to–one com seu consumidor, babau! O que tem isso a ver com Relações Públicas? Tudo: o velho press release, a conference press, o press kit e todos os jurássicos mecanismos de convencimento foram pelo ralo.

A partir de agora, para alcançar o seu público formador de opinião, você precisa saber, emprimeiro lugar, quais fontes de consulta online ele costuma utilizar para se atualizar. Depois, como adentrar nestas fontes e, então, descobrir como sua notícia pode causar impacto em meio às outras.

E vá além do óbvio: não pense que apenas sites da web são fontes – a grande arma neste circuito são os grupos de discussão e semelhantes. Bons RPs são capazes de (atenção, atenção!) sem serem chatos ou intrometidos, plantar uma informação em chats, fóruns, listas e newsletters e atingir o cérebro de quem deseja ;–). Alguns passos nesta trajetória, sugeridos pela americana B.L. Ochman, diretora de uma empresa de e–commerce responsável por transações online de peso (e produtos novos e revolucionários):

Newsletters

Os editores estão sempre ávidos por conteúdo original e sempre topam veicular informação a partir de textos bem escritos. E embora a audiência (é claro) seja limitada neste ambiente, o seu público está lá, lembre–se.

Fóruns

É aparentemente simples: você “joga” seu ponto de vista e deflagra uma intensa discussão, sabendo – graças a Deus! – que os participantes estarão dispostos a participar com prazer (e ouvidos abertos). Mas lembre–se em não ser explícito demais.

Chats

É o melhor de todos os ambientes para fisgar a opinião do seu público e medir a reação sobre o assunto que você lançou. Mas não tente vender idéias – é mais do que comum gente assim ser expulsa de chats em menos de um segundo. Conselho: antes de participar, fique apenas de observador.

Listas

Aqui, todo cuidado é pouco: como é o reino do boato, cuide para que sua informação esteja muito bem checada, com dados bem precisos – ou então corre o risco de você ser execrado pelos outros participantes.

E pior: ser considerado fonte não–confiável, o que seria o ponto final em todas as suas aspirações. Se, por um acaso do destino, você divulgou algum dado falho, ajoelhe–se, peça desculpas, faça o que puder, ao vivo, a cores, online. Isso é muito bem aceito neste novo mundo peer–to–peer, onde o que vale é a verdade – e a transparência. [web insider]

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