Quando você é o cliente (e não se sente seguro)

Se você está para contratar serviços de desenvolvimento web para o site de seu negócio mas não sabe exatamente o que fazer, comece por aqui.

Por Nenhum

José Jarbas

Uma das queixas mais freqüentes das produtoras de internet é o despreparo do cliente em relação à mídia. Se você está justamente na posição de cliente e procura uma empresa de desenvolvimento para auxiliar o êxito de seu negócio pontocom, convém então estar preparado e assim não perder tempo e dinheiro. Antes de comprar este tipo de serviço, procure se organizar para saber exatamente o que deseja desenvolver, as prioridades e peculiaridades do projeto.

Além da pouca intimidade com a mídia – design, arquitetura, alcance – a falta de conhecimento profundo do próprio negócio é outra causa de desperdício de trabalho no mercado interativo.

– É verdade, não sei profundamente o que quero. Como resolver este impasse sem saber argumentar com segurança com empresas de desenvolvimento?

Organize–se, crie um sumário que facilite o melhor entendimento do seu negócio e a obtenção de resultados nesta parceria. Para facilitar, vamos trabalhar com um modelo bem simples, mas bastante usado no mercado. Abra seu editor favorito e mãos à obra. São questões básicas, por isso devem estar bem resolvidas.

Modelo de negócios

Basicamente é o que o seu negócio faz na internet, como faz e como gera receita. Uma boa dica para aperfeiçoar seu modelo de negócios é estudar os detalhes dos sites de seus concorrentes (promessa básica, termos de utilização, investidores). Provavelmente você aprenderá mais do que eles gostariam que você soubesse.

Se você acha que não tem concorrentes, tome cuidado. Muitas vezes um produto não existe porque não há demanda suficiente. Pode não ser a hora certa de investir e sim de rever seu modelo de negócio. Caso tenha certeza sobre o assunto, análise a concorrência indireta, ou como seu potenciais clientes andam se virando sem seu revolucionário produto.

Objetivos do site

Se seu negócio é vender picaretas na serra pelada interativa, provavelmente o objetivo de seu site seja vender muitas picaretas.

Target ou público alvo

Você conhece o seu público? Empresas, consumidores, sexo, poder aquisitivo, hábitos, demandas? Escreva aqui todas as informações a respeito das pessoas que você quer atrair para seu site.

Mensuração do sucesso

Qual o indicador de sucesso de seu negócio? Total de vendas? Total de downloads? Visitação? De alguma maneira você deve encontrar uma medida satisfatória para avaliar se o seu negócio está indo bem, afundando ou boiando. Aqui mesmo no [web insider] existem informações muito úteis sobre o assunto.

Escopo do negócio

Basicamente um projeto de internet pode ser dividido em quatro áreas: negócios, conteúdo, tecnologia e design. Aqui você deve definir quem será o responsável por cada área. Deseja abastecer a empresa de desenvolvimento com conteúdo e delegar a ela a tecnologia e o design? Terceirizar a área de negócios para algum bureau especializado?

Qual a importância da tecnologia no seu negócio? Secundária? Definidas com clareza estas áreas, você estará melhor preparado para conversar com a empresa de desenvolvimento.

Enquanto você prepara a dever de casa, na seqüência deste artigo (veja ao lado) abordamos os itens que faltam para o nosso roteiro básico: Conteúdo, funcionalidade e propriedades do site; Conteúdo, funcionalidade e propriedades futuras do site; Organograma do site; Design; Tecnologia; Esquema de produção e Atualização. [web insider]

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