E-commerce

Comércio eletrônico vai além da simples venda

Por Sidney Benetti em E-commerce, Empreendedorismo, Usabilidade, AI, UX

Explique para o seu cliente: na maioria dos casos, o papel principal de um site não é o de vender online, mas sim o de ajudar a vender no mundo real.

Sua loja transmite confiança ao usuário?

Por Dailton Felipini em E-commerce, Usabilidade, AI, UX

Seu cliente tem bons produtos e uma loja funcionando direitinho. Mas será que a loja transmite uma boa sensação de segurança? É subjetivo mas nem tanto.

Provavelmente você está pirateando um fotógrafo

Por Sylvia Maria Mendonça do Amaral em E-commerce, Empreendedorismo

Advogados alertam: evite que sua empresa use fotos de produtos em sites e catálogos sem a devida aprovação do autor das imagens. É um risco muito grande que não vale a pena correr.

P3P é importante para sites que dependem de cookies

Por Rogério Coelho em E-commerce, Usabilidade, AI, UX

Sites de comércio, bancos e acesso restrito dependem de cookies. Por outro lado muitos usuários ajustam o navegador para bloqueá-los. O P3P é uma forma de fazer o site e o usuário se entenderem.

O que um cabo de R$ 7,00 ensina sobre o consumidor

Por Carlos Nepomuceno em E-commerce, Redes sociais

Prática de vender impressora sem o cabo divide os leitores e abre um grande laboratório coletivo sobre como as pessoas pensam de maneira distinta sobre consumo e uso, relação com fornecedores e publicação online.

Você prefere ser atendido por máquinas ou humanos?

Por Zeca Martins em E-commerce

Maravilhados com a tecnologia e a redução de custos que daí deriva, atribuimos a computadores a fase mais importante do atendimento ao cliente, que é o primeiríssimo contato.

HP não dá o cabo; Submarino não dá a menor bola

Por Carlos Nepomuceno em E-commerce, Redes sociais

Ele comprou uma impressora que vem de fábrica sem o cabo USB especial. Discorda da política do fabricante e lamenta que a loja online não avise mais fortemente e censure as observações de compradores sobre a falta do cabo. Quem está certo?

Por que pagar US$ 14 milhões por um domínio?

Por Ricardo Vaz Monteiro em E-commerce

Direct type-in é quando você pensa em um assunto e digita direto no browser um endereço óbvio. Com o crescimento da internet, estes sites estão valendo mais pela receita que podem obter de links patrocinados.

Intenção versus conversão

Por Virginia Carcavallo em E-commerce

É bom ter métricas segmentadas. Mas quando você integra tudo, aí sim você tem resultados.

Marketing online para pequenas empresas

Por Cezar Calligaris em E-commerce, Propaganda

Pequenos também pode anunciar e competir com os grandes.

Palavras-chave para competir com os grandes

Por Conrado Adolpho em E-commerce, Empreendedorismo

O e-commerce cresce, mas para conquistar o cliente é preciso entregar de mão beijada o que se procura nos sites de busca, aliando conteúdo ao uso de palavras em comum.

Por que você não está vendendo nada na internet?

Por Renato Fridschtein em E-commerce, Empreendedorismo

Calma, não é spam. Mas se você tem um negócio e não consegue fazê-lo lucrativo na internet, então algo está errado.

O cliente online elevou o seu nível de exigência

Por Claudia Woods em E-commerce, Usabilidade, AI, UX

Best Buy, site americano de e-commerce, mostra como procura entender os movimentos do cliente e vender mais ao aplicar nas lojas físicas o que aprendeu na web.

Estilo da Americanas contrasta com o do Submarino

Por Manoel Netto em E-commerce

A aquisição Americanas.com trouxe para o pessoal do Submarino um certo choque cultural: sai o estilo mais informal de trabalhar típico das empresas de internet e entra o cartão de ponto?

Adwords, oportunidade para vender em outros países

Por Ricardo Vaz Monteiro em E-commerce, Propaganda

Você tem produtos que podem atrair o interesse de compradores em outros países? Aproveite e anuncie lá. E se prepare para atender bem que você conseguir trazer ao seu site.

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