Renata Reis

Sobre o Autor

Renata Reis é formada em publicidade e propaganda, pós graduada em comunicação e marketing e profissional de e-commerce e marketing digital. Mantém o blog Falando de e-commerce.

01 de maio de 2011, 22:30

O que importa no comércio social é o atendimento

Por Renata Reis em E-commerce, Redes sociais

O uso das redes sociais impacta o comércio eletrônico. O que fazer em um ambiente que pode ser muito crítico para com as empresas? Não ignorar o cliente, por exemplo.

26 de fevereiro de 2011, 19:52

O e-commerce entre o oceano azul e o vermelho

Por Renata Reis em E-commerce

Segundo o livro, há o oceano vermelho, que representa o conhecido e previsível, e o azul, o que não existe ainda. É incentivar demandas, encontrar nichos e criar valores.

27 de janeiro de 2011, 16:41

Métricas para o ciclo de vida da loja virtual

Por Renata Reis em E-commerce

Siga o mercado, entenda o comportamento do consumidor e acompanhe a evolução do seu site. E do mix de informações, transforme em estratégias para seu e-commerce vender mais.

10 de janeiro de 2011, 00:48

Pequenas empresas, lojas físicas e e-commerce

Por Renata Reis em E-commerce

Construa um e-business que roube clientes de seu negócio atual para conquistar fidelidade à marca, alcançar novos mercados ou obter massa crítica. Concorda?

09 de dezembro de 2010, 16:18

Monitorada online e atendida pelo telefone

Por Renata Reis em E-commerce

Nossa amiga quando compra é ansiosa e gosta de acompanhar online todos os estágios até a entrega. Apressada, mandou uma DM no Twitter e foi atendida. #cabeçadeconsumidor

18 de outubro de 2010, 19:54

Por que o público não retorna ao meu e-commerce?

Por Renata Reis em E-commerce

Um conjunto de itens é o que faz um site de vendas reter os compradores. Organização, boa aparência, clareza, navegação e, sobretudo, preços competitivos.

24 de setembro de 2010, 20:05

Tecnologia que dá resultados em e-commerce

Por Renata Reis em E-commerce, Usabilidade, AI, UX

O que fazer quando em cada cem visitantes na loja online, só vinte chegam ao carrinho e dois ou três realmente compram? Pular o carrinho.

Colunistas

O Vine, do Twitter, no jornalismo

Sergio Kulpas

O custo da viralização

Fernand Alphen

O som que não dá certo

Paulo Roberto Elias

Conhecendo seus públicos

Bruno Rodrigues

Esquenta a briga pelo funil de conversão

Marcelo Sant'Iago

Sobre o Autor

Renata Reis

O que importa no comércio social é o atendimento

O e-commerce entre o oceano azul e o vermelho

Métricas para o ciclo de vida da loja virtual

Pequenas empresas, lojas físicas e e-commerce

Monitorada online e atendida pelo telefone

Por que o público não retorna ao meu e-commerce?

Tecnologia que dá resultados em e-commerce

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