Patricia de Aquino Mendes

Sobre o Autor

Patricia de Aquino Mendes

Patricia de Aquino Mendes (paquino.mendes@gmail.com) trabalha na coordenação do Programa de Gestão de Serviços de TI na Dataprev, Rio de Janeiro. Certificada em ITIL Service Management, coordena o Grupo de Estudos ITIL-RJ.

18 de janeiro de 2010, 08:34

Limites do poder, da liderança e da ética em TI

Por Patricia de Aquino Mendes em Carreira, Tecnologia

Empresas e líderes devem lutar para estabelecer limites éticos e reverter em ações positivas. Ao profissional de TI, será exigido novas habilidades de relacionamento e melhor preparo intelectual.

08 de abril de 2008, 15:58

O uso de indicadores para governança de TI

Por Patricia de Aquino Mendes em Negócios, Tecnologia

TI e negócios nem sempre andaram juntos e ainda precisam percorrer um bom caminho. Indicadores podem apontar a melhor direção a ser seguida e ajudar a traçar rumos mais seguros.

28 de outubro de 2007, 22:25

ITIL e Ética, mais do que um jogo de palavras

Por Patricia de Aquino Mendes em Negócios, Tecnologia

O que e Ética dos dicionários tem a ver com o framework para gestão de serviços de TI e seu conjunto de melhores práticas para operações e gerenciamento?

08 de junho de 2007, 08:40

Por uma gestão profissional e governança de TI

Por Patricia de Aquino Mendes em Carreira

A informática mudou nossa vida para melhor e nos fez otimizar tempo, mas apenas o uso de tecnologia não é suficiente. É preciso sensibilidade e comprometimento para liderar mudanças nas empresas.

16 de janeiro de 2007, 22:09

Versão 3 do ITIL reforça boas práticas de TI e avança

Por Patricia de Aquino Mendes em Tecnologia

A versão 3 do ITIL, framework para a gestão dos serviços de TI, avança no ciclo de vida do serviço, onde o retorno de investimentos de TI será mais claramente demonstrado.

15 de novembro de 2006, 23:55

Grupos de estudo sobre ITIL renovam pessoal de TI

Por Patricia de Aquino Mendes em Tecnologia

O framework voltado para o gerenciamento de TI veio para ficar e o profissional percebe que a maturidade vai chegando aos poucos.

13 de outubro de 2006, 22:46

Gestão de Serviços em TI e o mundo dos negócios

Por Patricia de Aquino Mendes em Negócios, Tecnologia

A tecnologia da informação é elemento fundamental para o sucesso das organizações. O gerenciamento de serviços pode utilizar métodos padronizados de eficiência reconhecida e pautados pelas necessidades estratégicas das organizações.

29 de julho de 2006, 18:10

Até onde ITIL contribui para governança corporativa?

Por Patricia de Aquino Mendes em Tecnologia

Pesquisa procura detectar entre as ampresas brasileiras quais os benefícios encontrados na utilização, ainda que parcial, do framework ITIL em relação a melhor governança nos ambientes de TI.

24 de junho de 2006, 12:41

Padrão ITIL alivia o estresse do profissional de TI

Por Patricia de Aquino Mendes em Tecnologia

Um framework voltado para gerenciamento de TI é capaz de fazer com que as empresas usem melhor a tecnologia para alavancar negócios. Para o profissional, é um alívio e um avanço.

22 de fevereiro de 2006, 00:00

Negócios e TI: tão distantes e tão próximos

Por Patricia de Aquino Mendes em Carreira, Negócios, Tecnologia

A sobrevivência das empresas está atrelada à capacidade de fornecer respostas rápidas que permitam a adaptação a cenários externos em mutação. E aí o uso de tecnologia da informação é indispensável.

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