Eduardo Zugaib

Sobre o Autor

Eduardo Zugaib (falecom at eduardozugaib.com.br) é profissional de comunicação, escritor e palestrante motivacional. Sócio-diretor da Z/Training - Treinamento e Desenvolvimento.

15 de abril de 2011, 18:16

Vendas: do céu ao inferno em uma simples visita

Por Eduardo Zugaib em Diversos

O varejo é a arena de comunicação que mais deveria trazer satisfação ao consumidor. Mas é ofuscada pelo desencantamento produzido pela falta de treinamento, capacitação, comunicação e supervisão.

04 de abril de 2011, 18:33

A César o que é de César (foco no cliente)

Por Eduardo Zugaib em Diversos

Alguns profissionais autônomos conseguem fazer com simplicidade o melhor atendimento possível para o cliente, sem afetação e sem precisar ler os livros de marketing da moda.

21 de março de 2011, 20:58

O gerente e o líder: hemisfério direito e esquerdo

Por Eduardo Zugaib em Carreira

O gerente pode se tornar um líder, mas se não se desenvolver, tende a ser mera peça administrativa, sem envolvimento com a visão da empresa.

07 de março de 2011, 18:47

Síndrome de empregado: falta ação, sobra reação

Por Eduardo Zugaib em Carreira

O modelo de emprego em vigor nas últimas décadas está entrando em extinção. Convém ao empregado saber ler e interpretar o ambiente externo, suas oportunidades e ameaças.

03 de março de 2011, 21:57

Na hora de pagar a conta é que se lembra do cliente

Por Eduardo Zugaib em Diversos

É espantoso ver a quantidade de empresas que, focando apenas na conquista do novo cliente, esquecem-se de cuidar dos que já atendem.

16 de fevereiro de 2011, 21:42

Abaixo a ditadura, viva a liderança

Por Eduardo Zugaib em Diversos

Líderes antenados com as atuais expectativas humanas e disposição para transformar expectativas em resultados são necessários em toda empresa que pretenda sobreviver às próximas décadas e gerações.

04 de janeiro de 2011, 18:11

Favorecer ambientes criativos é fomentar a iniciativa

Por Eduardo Zugaib em Criação, Empreendedorismo

Existem ambientes criativos e não criativos. Os não criativos costumam coibir a manifestação inovadora daqueles que nele transitam.

22 de dezembro de 2010, 19:29

Os próximos dias são os últimos dias da década

Por Eduardo Zugaib em Carreira

Exija o melhor, de forma tranqüila e bem disposta. Um compromisso que dê prazer e não nos coloque num estado de insatisfação destrutiva.

12 de dezembro de 2010, 22:37

A diferença entre eficiência, eficácia e efetividade

Por Eduardo Zugaib em Diversos

O comportamento eficiente cumpre o prometido, com foco no problema. A eficácia costuma ir um pouco mais além. Efetividade congrega o positivo que existe na eficiência e na eficácia.

04 de dezembro de 2010, 19:02

A diferença entre velocidade e correria

Por Eduardo Zugaib em Carreira

Quando conhecemos bem os processos que envolvem nossas atividades, nos tornamos mais seguros até para dizer não quando nos é exigido um prazo impossível.

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