Sobre o autor
Dailton Felipini (fale@abc-commerce.com.br) é professor de e-commerce e editor do site E-commerce
Por Dailton Felipini em Comércio Usabilidade e AI
22 de outubro de 2007, 19:14Sua loja transmite confiança ao usuário?
Seu cliente tem bons produtos e uma loja funcionando direitinho. Mas será que a loja transmite uma boa sensação de segurança? É subjetivo mas nem tanto.
Por Dailton Felipini em Comércio Negócios Planejamento Pequenas empresas
12 de dezembro de 2006, 10:24Quem chegou tarde pode ficar fora da internet?
A estratégia para o pequeno empreendedor é pesquisar o mercado, encontrar segmentos ainda pouco explorados e lutar para ser reconhecido.
Por Dailton Felipini em Comércio Negócios Relacionamento Redes sociais Pequenas empresas
12 de setembro de 2006, 11:38C2C, o comércio eletrônico peer-to-peer
Dos bens de consumo vendidos online no Brasil, uns 10% são C2C, transações realizadas entre consumidores. Normalmente os produtos são novos e vendidos a preço fixo. E as pequenas empresas estão aderindo.
Por Dailton Felipini em Comércio Relacionamento Pequenas empresas
02 de março de 2006, 0:00E-mail marketing para quem está chegando agora
Bem básico, para iniciantes: é possível usar o e–mail para fidelizar clientes, criar relacionamentos e apoiar novas vendas. Mas é preciso agir com extremo cuidado para não fazer errado e estragar tudo.
Por Dailton Felipini em Negócios
09 de janeiro de 2006, 0:00E-commerce vai ao consumidor de menor renda
Além de transformar os atuais usuários em consumidores, o caminho natural do e–commerce é chegar aos domicílios de renda mais baixa, ainda sem computadores, mas com TV e telefone.
Por Dailton Felipini em Negócios
22 de dezembro de 2005, 0:00Empresas vencedoras e os canais de distribuição
Empresas ponto.com bem sucedidas não seguem a cartilha tradicional... Encaram seus ativos de maneira diferente, fazem parcerias estratégicas e eliminam intermediários na cadeia de distribuição.
Por Dailton Felipini em Negócios Relacionamento
18 de outubro de 2005, 0:00O que aprender com as empresas que lucram
Ao analisar a estratégia de empresas que lucram com a internet podemos perceber que transferem tarefas de empregados para seus clientes, canibalizam o próprio mercado e personalizam serviços.
Por Dailton Felipini em Propaganda
30 de setembro de 2005, 0:00Newsletter ajuda a manter o elo com o cliente
Mais do que e–mail marketing, newsletter é relacionamento: começa com a afinidade dos dois lados, desenvolve a confiança, mantém vivo o interesse e constrói uma satisfação duradoura.
Por Dailton Felipini em Comércio Negócios
26 de agosto de 2005, 0:00Sua loja online transmite segurança?
No ambiente de comércio online a confiança é fator básico. O lojista deve garantir segurança ao comprador, através de soluções que ofereçam certificação, encriptação e validação de cartão de crédito.
Por Dailton Felipini em Comércio Negócios Planejamento Pequenas empresas
24 de maio de 2005, 0:00Você tem produto? Abra uma loja no shopping.
É fácil abrir uma loja online completa, com carrinho de compras e cartão de crédito. Você contrata o serviço e paga um aluguel para que mantenham tudo funcionando. Faça as contas e veja se vale a pena.
