O novo comando de voz no iPhone e a multitarefa
04 de outubro de 2011, 19:44
Opinião: novidade do iPhone (Siri) é um salto enorme em acessibilidade. Mas se for tão bom como parece, seremos mais apressados e distraídos.
O vídeo apresentando a grande novidade do iPhone mostra pessoas correndo e “lendo” seus e-mails ao mesmo tempo, dirigindo e enviando mensagens ao mesmo tempo, arrumando as malas e pesquisando sobre o clima ao mesmo tempo e finalmente uma pessoa cega fazendo coisas que nunca pode fazer com um iPhone. Eu só vejo benefícios para a última pessoa da lista.
Até a Wikipédia sabe que seres humanos não são capazes de fazer várias coisas ao mesmo tempo direito. Ao tentar forçar o multitasking, as pessoas são mais suscetíveis a erros e acabam levando mais tempo (contando as correções) do que se estivessem fazendo uma coisa de cada vez.
O que a Apple parece mostrar como uma coisa boa (um cara pesquisando o trânsito, enviando mensagens com o iPhone e dirigindo ao mesmo tempo), mesmo por voz, os estudiosos dizem que é tão perigoso quanto dirigir bêbado.
Pensando na utilidade de comando de voz sem dividir sua atenção, por mais maravilhoso que seja o Siri, ainda assim será no máximo tão bom quanto falar ao telefone com uma pessoa que está do outro lado da linha com um computador com acesso à internet – ou seja, bem pior do que usar um computador você mesmo.
Qualquer pessoa que já teve a rara experiência de experimentar um bom atendimento automático por telefone (como eu considero o da Sky, por exemplo) sabe que a velocidade com que consigo ouvir as opções para só depois poder escolher, comparado à da visão, é absurdamente menor.
Eu também aponto o mouse, clico e digito muito mais rapidamente do que posso falar com um computador da maneira que ele entenda. Que os problemas das VUI são amplamente documentados, novamente, até a Wikipédia sabe.
É muito legal perceber que, com apenas 10 anos de atraso, nós vamos poder começar a comandar um computador (no bolso!) como os astronautas comandavam o HAL em 2001, uma odisséia no espaço.
O Siri parece ser realmente mágico, de tirar o chapéu, como tudo que a Apple faz e eu estou louco para experimentá-lo logo. Mas eu espero que isso não seja ainda tão bom quanto parece, porque se for, teremos que lidar com cada vez mais e-mails ofegantes e apressados, motoristas distraídos, malas mal arrumadas e outros tantos erros causados pela ilusão de que somos capazes de fazer várias coisas ao mesmo tempo.
Isso sem contar a pressão da tecnologia: imagine seu chefe ou cliente perguntando porque você não viu um e-mail que ele acabou de enviar e não aceitar como resposta o fato de que você estava dirigindo a caminho desta mesma reunião. Devo considerar situações como esta como evolução, como avanço?
Eu celebro o salto gigantesco de acessibilidade do iPhone para portadores de necessidades especiais, mas para todos os outros usuários, esse Siri não é muito avanço, e com perdão do trocadilho, só vai nos fazer andar para os lados.
Aliás, esta novidade vai no sentido oposto aos melhores avanços de interface que a Apple tem trazido com o iPad, o iPhone e finalmente com o fantástico OS X Lion: experiências imersivas, com a tela cheia, usando um aplicativo de cada vez, que aprimoram a concentração do usuário. [Webinsider]
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(Sem avaliação)
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Palavras-chave relacionadas a este texto: [celular] [Comportamento] [interfaces] [iphone] [mobile] [Siri]
Comentários
4 comentário(s)
Gilberto Alves Jr.
Data : 07/10/2011 às 09:17
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Me sinto constrangido por ter postado um artigo polemizando com uma novidade da apple justamente no dia anterior à morte de Steve Jobs. Minha opinião sobre o Siri permanece esta acima. E minha opinião sobre Steve Jobs também permanece a mesma: gênio.
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Gilberto
Alex Novelli
Data : 05/10/2011 às 17:01
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Me perdoem se estou sendo cético mas, só tive péssimas experiências com o comando de voz atual do iPhone e de tantos outro que já tentei utilizar.
Principalmente pelo fato de nossa língua nativa não ser o inglês, ou seja, talvez até funcione muito bem o comando de voz atual e o futuro "Siri" (rsrs) para quem fala inglês fluentemente.
Aproveitando a piada, acho que no quesito "conversar com o celular" quem vai continuar andando de lado serei eu.
Robson Moulin
Data : 05/10/2011 às 11:39
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Muito boa suas considerações sobre esta ferramenta.
Realmente quanto menos trabalho para fazer uma tarefa mais tarefas faremos.
Parabéns.
Abraços
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Aparecido
Data : 10/10/2011 às 12:25
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Caro Alex Novelli, creio que você está confundindo as bolas.
Siri não é apenas um sistema de comando de voz, ele é um algoritmo complexo que roda na nuvem, entende o contexto do usuário, faz relações semânticas entre as palavras e irá "aprender" com o uso. Ele é uma solução pesada de PNL com AI. Você não pode comparar com nenhum sistema existente, nem no iPhone ou Android.
Siri representa um novo passo na evolução homem-máquina, cuja a tendência será essa mesmo: nos comunicar via voz, assim como fazemos com outras pessoas.
Todo mundo foi cético com o iPad 1, todo mundo achava que não havia lugar para um dispositivo como ele. No entanto, ele é o representante da era pós-PC. Da mesma forma, ninguém botou fé no lançamento do iPhone 4S e no entanto, tanto a Sprint como a AT&T estão dando pulos de alegrias com a solicitações de pré-compra (e estamos falando de um mercado americano de crise, onde os americanos, quem um dia iria dizer, estão reduzindo gastos).
Muito bom artigo Gilberto. Congrats.