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Fernand Alphen
Webvertising
O vício perigoso das concorrências
24 de fevereiro de 2010, 10:42
Jogam contra a curva de aprendizado, a coerência do posicionamento e a integração dos meios.
Concorrências entre agências de comunicação na disputa pela conta de um cliente, e principalmente quando conduzidas a partir de trabalhos especulativos (campanhas hipotéticas), contém intrínsecos vícios sobre os quais muito já se falou.
Não bastasse o calvário do qual participam agências (e anunciantes) que já têm suas contas divididas, a partir de critérios nem sempre muito lógicos e claros (por produto, por períodos, por verba, etc), não bastasse o sistema de, por vezes, transformar a relação cliente x agência em chantagens contínuas (quando por exemplo cada mísero job passar a ser disputado por concorrência), não bastasse a dificuldade que esse sistema infernal cria na consistência do discurso publicitário, não bastasse a quase impossibilidade de planejar recursos e equipes, não bastasse isso e não bastasse mais aquilo, o jogo parece mais atraente do que todos os mais óbvios princípios.
Esse neo-liberalismo suicida contraria pelo menos três deles: curva de aprendizado, coerência do posicionamento e integração dos meios.
O processo de conhecimento da cultura de uma empresa, do histórico de suas marcas e principalmente dos seus consumidores é lento por definição. Pitchs incessantes são autos-da-fé irresponsáveis.
Um posicionamento de uma marca não se chama posicionamento à toa. Ele constrói a imagem da marca e esse é o único valor importante a ser construído pela comunicação. O restante é empréstimo dos atributos do produto. Concorrências cíclicas provocam terremotos de percepção no consumidor.
Terceiro e não menos importante, em tempos de integração absoluta de meios, quando uma campanha, uma ação ou uma relação se estabelece a partir de uma engenharia criativa de inter-relação entre os pontos de contato com o consumidor (inclusive os não tão novos digitais), não faz o menor sentido – ou na melhor das hipóteses, dá um trabalho danado – atomizar investimentos e partilhá-los entre diferentes agências. [Webinsider]
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(Sem avaliação)
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Palavras-chave relacionadas a este texto: [Comunicação corporativa]
Comentários
2 comentário(s)
Melina
Data : 24/02/2010 às 11:35
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Nunca escutei comentário tão pertinente.
Parabéns pelo post.
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David Reck
Data : 03/03/2010 às 21:31
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Fernando, parabéns pelo tema. Realmente esse modelo que o mercado vem traçando é insustentável para todos, principalmente quando ainda adicionamos o fato da agência fornecer exclusividade ao cliente mas de forma unilateral já que poderia ser desconfortável ela atender uma outra empresa do mesmo segmento, mas mais estranho ainda, é a agência não possuir garantia de volume dentro do cliente, apenas de uma pequena parcela e por esta e expectativas de novos projetos que podem ou não ocorrer através dela, ter que abrir mão de oportunidades de um nicho de mercado inteiro.