De quem você desconfia mais na internet?

Responda: dos grandões, de quem você desconfia? Da AOL, da Microsoft, dos bancos, das operadoras de cartões de crédito ou da Amazon? Gartner fez essa pesquisa. Veja quem ganhou (ou perdeu).

Por Nenhum

O americano talvez não confie muito da Microsoft pelo seu histórico de iniciativas e ações contra concorrentes, certo? Agora mesmo, todo mundo sabe, a empresa de Bill Gates corre para disponibilizar o novo Windows XP o mais rápido possível, para driblar pedidos de modificações por parte de empresas rivais e de grupos de privacidade.

Pode ser. Mas de acordo com uma pesquisa do Gartner Group realizada nos Estados Unidos com usuários de internet adultos, os consumidores estão mais desconfiados da AOL Time Warner do que de sua arqui–rival Microsoft.

Pela pesquisa, a AOL Time Warner, que se orgulha de zelar pela privacidade do consumidor e por se preocupar com segurança, é a empresa que desperta menos confiança na web quando comparada com bancos, corretoras online, companhias de cartão de crédito, a varejista online Amazon.com, outras empresas de comércio eletrônico e com a Microsoft, há anos alvo de preocupações acerca da competitividade.

Cerca de 37% dos consumidores online disseram que tinham um alto grau de desconfiança da AOL Time Warner, comparados com 29% que afirmaram suspeitarem da Microsoft.

Desde a compra da Time Warner pela AOL por US$ 106,2 bilhões em janeiro passado, a gigante de mídia e internet tem enfrentado o mesmo movimento vivenciado pela Microsoft nos últimos anos como decorrência de seu tamanho, alcance e poder.

O Gartner disse que a confiança do consumidor vai ser um importante indicador para o sucesso de serviços na internet nos anos que virão.

"A confiança adicional que os consumidores têm na Microsoft dá à companhia uma importante ajuda em sua batalha com a AOL nos serviços online. Os consumidores serão mais passíveis de experimentar as novas características do Windows XP, como o Microsoft Messaging", disse o vice–presidente e diretor de pesquisa do Gartner, Avivah Litan.

A pesquisa mostrou ainda que a privacidade e a segurança online são as duas maiores preocupações dos usuários de internet. [web insider, com Reuters]

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