Mudança de browser está na raiz do acordo AOL Itaú

Por trás do negócio está uma estratégia para estimular o uso do sistema de navegação da AOL, diferente do padrão ao qual o brasileiro está acostumado.

Por Vicente Tardin

Sem gastar nada, o Banco Itaú vai ficar com 12 por cento da AOL Latin America. Vai também passar a oferecer acesso gratuito aos clientes, como os seus concorrentes Bradesco e Unibanco, sem precisar investir em tecnologia, servidores e linhas telefônicas para manter a infra–estrutura necessária. E ainda se posiciona para a futura abertura do mercado de telecomunicações, quando os bancos vão poder oferecer ligações interurbanas via internet e concorrer com as teles.

Na prática, através do acordo anunciado no mês passado, a AOL está pagando pela oportunidade de conquistar parte dos clientes do Itaú que já acessam os serviços de home banking e outros 2 milhões considerados potenciais usuários de Internet, entre o total de 7 milhões de correntistas do Itaú. Se tudo correr bem, a AOL melhora sua posição junto aos principais provedores do país.

Aos clientes do Itaú será oferecida uma certa quantidade de horas gratuitas por mês para acesso à internet, naturalmente usando o sistema de navegação próprio da AOL. Para compreender melhor o acordo, este detalhe deve ser levado em conta.

A AOL possui um sistema de navegação muito popular nos Estados Unidos, feito para ser simples mesmo ao usuário mais inexperiente. O sistema também procura evitar que o usuário navegue fora do portal, o que possível mas pouco óbvio aos mais novatos.

Ao utilizar o acesso gratuito, o cliente do Itaú opta pelo provedor AOL. Assim, recebe um CD–ROM e passa a usar este sistema, cuja difusão e aceitação entre nós é fundamental para os planos de crescimento da AOL.

O brasileiro está acostumado ao navegador normal Microsoft ou Netscape. A AOL espera que a oferta de gratuidade estimule os atuais um milhão e 100 mil correntistas já usuários dos serviços do banco na internet a usar o browser customizado. E que aqueles ainda fora da internet façam a sua entrada por ele e assim permaneçam.

Cada uma das empresas via nessa associação a possibilidade de ficar mais forte, disse o presidente da AOL no Brasil, Manoel Amorim. A parceria estratégica foi fechada em cinco meses de negociações. A AOL Latin America era uma associação entre a AOL Inc. e o grupo de comunicações venezuelano Cisneros. Cada uma das duas empresas concedeu 6 por cento de sua participação no negócio ao Itaú.

Segundo Roberto Setubal, presidente do banco Itaú, os 12 por cento foram em troca de contrato de marketing, produtos e serviços durante 10 anos. A fase inicial de operações deve ocorrer entre 45 e 90 dias com intensa campanha publicitária. A AOL Latin America pretende realizar seu IPO na Nasdaq ainda este ano e o Itaú será um acionista minoritário. [Webinsider]

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